Si quieres solicitar los datos asociados a tu cuenta de Amazon Games iD, puedes seguir la guía a continuación tras iniciar sesión.
Solicitar datos
- Dirígete a id.amazongames.com en un navegador web e inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona la pestaña Datos y privacidad.
- Pulsa el botón Solicitar datos junto a Solicitud de datos.
- Para garantizar la seguridad de la información de tu cuenta, enviaremos un correo electrónico para que confirmes la solicitud. Empezaremos a preparar tus datos en cuanto confirmes la solicitud a través de las instrucciones enviadas por correo electrónico.
- Recibirás una notificación por correo electrónico cuando los datos estén listos.
- Tras enviar la solicitud, los datos estarán listos en 30 minutos.
- Dirígete a id.amazongames.com en un navegador web e inicia sesión en tu cuenta. Puedes descargar los datos en la pestaña Datos y privacidad.
Importante
- Debes de iniciar sesión en el juego después de vincular tu cuenta para que tus datos del juego aparezcan en tu solicitud de datos.
- Si ya hay una solicitud de datos de cuenta activa, tendrás que esperar a que se complete antes de realizar una nueva.
- No podrás cerrar tu cuenta mientras haya una solicitud de datos de cuenta en curso.
- Descarga los datos lo antes posible, ya que la descarga dejará de estar disponible pasados 90 días.