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Problemas del juego: Progreso del juego perdido

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Aquí tienes algunas cosas que puedes intentar

Progreso del juego perdido

Los datos guardados de New World se mueven a tu Amazon Games iD cuando creas una cuenta de Amazon Games iD y la vinculas a la cuenta de tu plataforma.

Si desvinculas la cuenta de tu plataforma de tu cuenta de Amazon Games iD o cierras tu cuenta de Amazon Games iD, perderás tus personajes de New World y el progreso del juego.

Sigue los pasos que se indican a continuación si has perdido tus datos guardados al desvincular la cuenta:

  • Ve a id.amazongames.com en un explorador e inicia sesión en tu Amazon Games iD.

  • Selecciona la pestaña Vinculación de cuenta .

  • Haz clic en Vincular cuenta y vincula la misma cuenta que has usado previamente.

  • Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en la subpágina para completar la vinculación.

Ve al centro de ayuda de Amazon Games iD para recibir ayuda si cerraste tu cuenta de Amazon Games iD.