Si no puedes acceder a tu cuenta, intenta primero los pasos que se indican a continuación:
- Intenta restablecer la contraseña.
- Desvincula cualquier cuenta vinculada que no reconozcas.
- Rechazar acceso del navegador y aplicaciones.
- Cerrar todas las sesiones abiertas.
Si aún no puedes acceder a tu cuenta, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Puedes contactar con soporte haciendo clic en el widget de chat que se encuentra en la esquina inferior derecha de la página.
Importante
Si el servicio de atención al cliente no puede verificar que eres el propietario de la cuenta, no podrá ayudarte. Prepárate para responder algunas preguntas de verificación de la cuenta.
Una vez que hayas recuperado el acceso a la cuenta, sigue los diversos consejos que figuran en la sección Prácticas recomendadas de seguridad de la cuenta.
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