Soporte de Steam
Los juegos no se ejecutan tras mostrar 'Preparándose para iniciar'
Mi juego no se ejecuta. ¿Cómo puedo resolver esto?

Para usuarios de Windows:

Para usuarios de Linux:

Para usuarios de Mac:


Los juegos podrían no iniciarse por un elevado número de motivos, la mayoría de los cuales son difíciles de diagnosticar debido a la gran cantidad de configuraciones de hardware y software que tienen los usuarios. Cuando parece que los juegos no se inician, esto se debe a que se cierran inmediatamente al iniciarlos por varios motivos, muchos de los cuales los puede resolver el propio jugador.

La información de este artículo está escrita como guía general para ayudar a descartar problemas comunes y debería seguirse después de un nuevo reinicio de tu equipo. Si la información indicada no te ayuda, te recomendamos que te pongas en contacto con el desarrollador del juego para recibir atención especializada. También puede ser necesario consultar a un técnico de PC local para obtener ayuda con tu configuración individual.

Usuarios de Windows

Actualiza tu instalación de Windows

Por favor, visita el Soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo asegurarte de que tu versión de Windows está completamente actualizada. Esto incluye todas las versiones de Microsoft .NET Framework (disponible a través de Windows Update), ya que los controladores ATI y ciertos juegos lo necesitan para instalarse y actualizarse completamente.

Actualiza los controladores de tu equipo

Asegúrate de que tienes los controladores más recientes para los diversos componentes de tu equipo.

Verifica la integridad de los archivos del juego

Si un juego no se inicia, esto a menudo se debe a que tus archivos extraídos están dañados. Consulta nuestro artículo Verificar la integridad de los archivos del juego para obtener instrucciones sobre cómo verificar la integridad de los archivos de tu juego.

Desactiva todo el software no esencial

Los juegos podrían no iniciarse si tienes software en ejecución que interfiere con Steam. Consulta nuestro artículo Programas que pueden interferir con Steam para obtener información detallada sobre conflictos de software que puedas tener.

Aunque el artículo pueda parecer muy extenso, la información incluida es muy útil a la hora de eliminar conflictos de software comunes que podrían impedir que los juegos se inicien.

Comprueba los requisitos del sistema del juego

Los juegos podrían no iniciarse si tu equipo cumple de forma justa o está por debajo de los requisitos mínimos. Compara las especificaciones de tu equipo con los requisitos de sistema del juego en la página de la tienda y ten en cuenta que un equipo que cumpla de forma justa o que esté cerca de los requisitos podría experimentar problemas de rendimiento y/o de ejecución a la hora de jugar.


Usuarios de Linux

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Actualiza Linux

Si estás ejecutando una versión antigua de Linux puede que existan conflictos con el juego que intentas ejecutar. También es una buena idea asegurarte de que tus controladores gráficos están actualizados. [/section]

Verifica la integridad de los archivos del juego

Si un juego no se inicia, esto a menudo se debe a que tus archivos extraídos están dañados. Consulta nuestro artículo Verificar la integridad de los archivos del juego para obtener instrucciones sobre cómo verificar la integridad de los archivos de tu juego.

Desactiva las aplicaciones de Linux que no son esenciales

Los juegos podrían no iniciarse si tienes software en ejecución que interfiere con Steam. Consulta nuestro artículo Programas que pueden interferir con Steam para obtener información detallada sobre conflictos de software que puedas tener.

Comprueba los requisitos del sistema del juego

Primero, asegúrate de que el juego o DLC estén específicamente disponibles para Linux. Incluso aunque así fuera, los juegos podrían no iniciarse si tu equipo cumple de forma justa o está por debajo de los requisitos mínimos del juego. Compara las especificaciones de tu equipo con los requisitos del juego en la página de la tienda y ten en cuenta que un equipo que cumpla de forma justa o que esté cerca de los requisitos podría experimentar problemas de rendimiento y/o de ejecución a la hora de jugar.

Si el juego en sí mismo no es compatible con Linux pero estás intentando ejecutarlo usando la característica Steam Play Proton para Linux, te recomendamos echar un vistazo al Foro de discusión comunitaria de Steam Play ya que otros usuarios pueden haber encontrado el mismo problema y tener sugerencias. También puedes reportar cualquier error que encuentres al usar Steam Play en la base de datos de errores Valve - Proton Github usando tu cuenta de GitHub. Esta base de datos es revisada con regularidad por el equipo de desarrollo de Valve.


Usuarios de macOS

Actualiza macOS

Si estás ejecutando una versión antigua de macOS puede que existan conflictos con el juego que intentas ejecutar. Para actualizar macOS:
  • Haz clic en el logo de Apple de la esquina de tu pantalla, luego selecciona Preferencias del sistema.
  • Selecciona Actualización de software
  • Haz clic en Actualizar ahora a la derecha para proceder con la actualización.

Verifica la integridad de los archivos del juego

Si un juego no se inicia, esto a menudo se debe a que tus archivos extraídos están dañados. Consulta nuestro artículo Verificar la integridad de los archivos del juego para obtener instrucciones sobre cómo verificar que los archivos de tu juego no estén dañados.

Desactiva las aplicaciones de macOS que no son esenciales

Desactiva todas las aplicaciones en segundo plano no esenciales que podrían interferir con Steam.

Se sabe que algunos programas comunes de Mac interfieren con Steam, incluyendo Little Snitch, Peer Guardian y Norton/Symantec Internet Security.

Si tienes activado el firewall interno de Mac, ese también podría interferir.

Comprueba los requisitos del sistema del juego

Primero, asegúrate de que el juego o DLC estén específicamente disponiblen para macOS. Incluso aunque así fuera, los juegos podrían no iniciarse si tu equipo cumple de forma justa o está por debajo de los requisitos mínimos del juego. Compara las especificaciones de tu equipo con los requisitos de sistema del juego en la página de la tienda y ten en cuenta que un equipo que cumpla de forma justa o que esté cerca de los requisitos podría experimentar problemas de rendimiento y/o de ejecución a la hora de jugar.

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