Contacter l'assistance clients

Problèmes rencontrés en jeu: Perte de la progression en jeu

Choisissez un autre problème

Vous pouvez effectuer les actions suivantes

Perte de la progression en jeu

Vos données de sauvegarde New World sont transférées sur votre Amazon Games iD une fois que vous avez créé un Amazon Games iD et que vous l'avez lié à votre compte de plateforme.

Si vous déconnectez votre compte de plateforme de votre Amazon Games iD ou si vous fermez votre compte Amazon Games iD, vos personnages et votre progression dans New World seront perdus.

Essayez les étapes ci-dessous si vous avez perdu vos données de sauvegarde à la suite de la déconnexion de votre compte :

  • Allez sur id.amazongames.com dans un navigateur Web et connectez-vous à votre Amazon Games iD.

  • Cliquez sur l’onglet Association de compte .

  • Cliquez sur Associer un compte et associez le compte que vous avez précédemment utilisé.

  • Suivez les instructions à l’écran fournies dans la page secondaire pour terminer l'association.

Allez dans notre centre d’aide Amazon Games iD pour recevoir de l’aide si vous avez fermé votre Amazon Games iD.