Atualização Importante: Informações sobre a consolidação de servidores para THRONE AND LIBERTY
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Apoio da THRONE AND LIBERTY
Aviso de isenção de responsabilidade: Ainda que representativa, esta não é uma lista exaustiva das ofensas que podem resultar em uma punição. Para proteger a integridade da comunidade e fomentar um ambiente seguro e divertido para jogar, reservamo-nos o direito de punir qualquer conta ou adotar outras ações disciplinares a qualquer momento para qualquer conduta que considerarmos violação do espírito do Código de Conduta ou que, de algum outro modo, julgarmos inadequada ou prejudicial à comunidade.
Se a sua conta recebeu uma penalidade por causa do Comércio no jogo (Commerce Issues), isso significa que alguma atividade na conta acionou a penalidade automaticamente devido a problemas relacionados com pagamento. Sugerimos que você entre em contato com a plataforma oficial onde foi feita a compra (por exemplo, Steam) ou seu banco para entender por que houve problemas com o pagamento. Esses problemas se classificam em uma das três categorias abaixo:
Fraude identificada
Estorno ou reembolso identificado
Chave do jogo não identificada
Nota: Caso tenha removido uma chave de acesso ou itens do jogo, você pode restaurar sua conta reincluindo-a ou repetindo a compra. Acesse a plataforma oficial onde você faz a compra para obter mais assistência.
A Seção 3 em nosso Código de Conduta destaca a diretriz: “Jogue limpo”. A penalidade de trapaça significa que o jogador violou essa diretriz.
As violações incluem, mas não se limitam a:
Botting
Exemplo: O uso de um programa automatizado que joga o jogo no lugar de um jogador humano.
Aproveitar-se de um erro
Exemplo: Descobrir um item falso e duplicá-lo, que resulta em uma vantagem injusta.
Troca de dinheiro real ao comprar
Exemplo: Receber quantidades suspeitas de moeda do jogo de um vendedor RMT verificado.
Troca de dinheiro real ao vender
Exemplo: Anunciar ou oferecer serviços para subir de nível ou trocas de itens por dinheiro real.
Adulterar os arquivos do jogo
Exemplo: Descobrir que, ao alterar as configurações do jogo em uma certa sequência, você pode modificar a experiência na jogabilidade.
Compartilhamento de conta
Exemplo: Compartilhar a conta com outros jogadores para ajudar a coletar itens.
Identificação de programa de trapaça conhecido
Exemplo: Usar um programa de trapaça conhecido no jogo.
Seções 1 e 2 em nosso Código de Conduta destaca as seguintes diretrizes: “Trate os outros como eles gostariam de ser tratados” e “Jogue para se divertir”. Uma penalidade de comportamento prejudicial significa que o jogador teve comportamentos que violam essas diretrizes.
As violações incluem, mas não se limitam a:
Assédio/ameaça a jogadores
Exemplo: Enviar continuamente mensagens para o mesmo jogador contra a vontade dele.
Exemplo: Assediar funcionários da Amazon Games (incluindo desenvolvedores e agentes de apoio) tanto no jogo quanto fora dele.
Discriminação de outros grupos
Exemplo: Encorajar ativamente outros jogadores a zombarem de um grupo ou classe de pessoas devido a raça, religião, cor de pele, gênero/identidade sexual, etnia, deficiência, origens e mais.
Revelar informações pessoais
Exemplo: Revelar informações pessoais de outro jogador sem o consentimento dele.
Praticar bullying
Exemplo: Fazer parte ou encorajar outros a serem verbalmente negativos contra outro jogador.
Atitude tóxica
Exemplo: Repreender outros jogadores por terem dificuldades no conteúdo do grupo.
Enganar
Exemplo: Enganar intencionalmente outro jogador para conseguir um item ou moeda do jogo.
Trolagem
Exemplo: Morrer repetidamente em eventos para prejudicar os jogadores aliados.
Impedir/Sabotar o jogo em grupo
Exemplo: Recusar-se a prosseguir para o próximo estágio da masmorra, a menos que os outros jogadores paguem ouro.
Passar-se por um membro da equipe da Amazon Games
Exemplo: Fingir ser um membro da AGS para enganar os jogadores no jogo.
A Seção 1 em nosso Código de Conduta destaca a diretriz: “Trate os outros como eles gostariam de ser tratados”. Uma penalidade de linguagem abusiva significa que o jogador se envolveu em um comportamento que viola essa diretriz.
As violações incluem, mas não se limitam a:
Comentários vulgares/ofensivos
Exemplo: Fazer comentários sexualmente explícitos a outro jogador ou a um representante oficial do jogo.
Discurso de Ódio/Linguagem Racista
Exemplo: Falar ativamente no chat sobre estereótipos negativos de um grupo ou classe de pessoas devido a raça, religião, cor da pele, gênero ou identidade sexual, etnia, deficiência, origens e mais.
A Política de nomes da Amazon Games proíbe nomes ofensivos. A penalidade por violação da Política de Nomes significa que o jogador usou um nome de jogador, guilda, companhia, ou grupo no jogo que viola esta diretriz.
As violações incluem, mas não se limitam a:
Violação da política de nomes
Exemplo: uso de nomes ofensivos que trazem linguagem abusiva, discurso de ódio e outros.
Aviso: Bloqueios temporários de acesso indicam um bloqueio em sua conta enquanto um moderador do jogo investiga alguma falha que você tenha denunciado ou se deve a um dano à integridade da conta. Se o bloqueio temporário de acesso não for resolvido, entre em contato com o Apoio ao Cliente para averiguação.
Se você já analisou o Código de Conduta e acredita que recebeu uma penalidade por engano, você pode recorrer da sua penalidade aqui.