Echa un vistazo a nuestro artículo sobre errores conocidos en New World: Aeternum para ver una lista de los errores conocidos actualmente. Os agradecemos vuestra paciencia mientras trabajamos para resolver estos problemas.
Asistencia de New World: Aeternum
Sigue estas instrucciones para denunciar a un jugador o a una compañía que haga trampas, acose o infrinja Código de conducta de New World.
Consejos sobre denuncias
Denunciar a un jugador o a una compañía en el juego cuando la acción o mensaje que se dé infrinja el Código de conducta es la forma más eficaz de denunciar a otros. A continuación, verás ejemplos que describen por qué resulta eficaz al denunciar a otros.
Acoso: Si denuncias a un jugador en el juego, podrás vincularlo automáticamente a las pruebas del chat para aportar más pruebas al caso, lo que aumentará considerablemente el tiempo de resolución que requerirán nuestros moderadores. Además, tendrás acceso a funciones que te permitirán bloquear e ignorar al jugador denunciado para que no te afecte en el futuro.
Trampas: Al denunciar a un jugador en el juego, se proporcionarán detalles sobre el caso que serán de gran ayuda para los moderadores. Además, las denuncias hechas dentro del juego se sincronizarán automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para ayudar con la identificación y la detección de programas de trampas u otros procesos que alteren el juego.
Denunciar a un jugador o a una compañía en el juego
Es fácil denunciar desde el juego. Puedes denunciar a jugadores o empresas y grabar el mensaje ofensivo del que quieres informar sin necesidad de salir del juego. Sigue estos pasos para cumplimentar el informe del juego:
Pasa el ratón por el mensaje infractor y después selecciona Denunciar.
Escoge un motivo de la denuncia, da una descripción de la infracción y después haz clic en Enviar.
Para denunciar a un jugador o a una compañía fuera del chat:
Pulsa O para abrir el menú social y después busca el nombre del jugador (o de un jugador en la compañía que quieras denunciar).
Pasa el ratón por el nombre del jugador y después selecciona Denunciar.
Escoge un motivo de la denuncia, da una descripción de la infracción y después haz clic en Enviar.
Pulsa el botón de Xbox en tu mando para abrir la guía. Selecciona Contactos.
Selecciona desde Amigos, Ha jugado recientemente con o Buscar a alguien y selecciona su gamertag para buscarlo. Selecciona el gamertag del jugador.
Desde el perfil del jugador, selecciona Denunciar o bloquear, y después selecciona Denunciar.
Elige la categoría y el motivo del informe. Selecciona Agregar comentario para dar más información y selecciona Enviar.
Pulsa el botón PS de tu mando para acceder al centro de control y selecciona Game Base.
Selecciona el icono de Amigos y luego Buscar jugadores. Busca y selecciona el jugador al que quieres denunciar.
Selecciona Más > Informar y elige el motivo de la denuncia.