Consultez notre article sur les problèmes connus de THRONE AND LIBERTY pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.

Assistance THRONE AND LIBERTY

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Problèmes connus
Liste des erreurs du jeu que nous connaissons et œuvrons à résoudre. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Dernière mise à jour : 13 novembre 2024

Note : en raison de contraintes de localisation, veuillez vous référer à la page en langue anglaise pour nos dernières mises à jour.

Problème de transfert des serveurs d’accès anticipé vers des serveurs de lancement commercial

Le 08/10/2024, pendant une courte période, les joueurs de certains serveurs d'accès anticipé ont pu être transférés vers des serveurs de lancement complet.

Ce n’était pas prévu et nous avons ajouté des paramètres pour empêcher que cela ne soit possible à l’avenir. De plus, tous les joueurs de l’accès anticipé qui ont été transférés vers un serveur de lancement complet auront leurs personnages transférés vers les serveurs d’accès anticipé.

Lors du chargement du jeu, vous serez dans la salle "Changer de serveurs". À ce moment, votre jeu sera limité jusqu’à ce que vous transfériez votre personnage sur un serveur d'accès anticipé.

Suivez les étapes ci-dessous pour transférer votre personnage :

  1. Appuyez sur la touche ESC (bouton Menu de la manette) pour ouvrir le menu.

  2. Appuyez sur le bouton Boutique pour charger la boutique.

  3. Appuyez sur le bouton Changer de serveurs en haut de l’écran pendant que vous êtes dans la boutique.

  4. Suivre les instructions à l’écran dans le menu Changer de serveurs.

  5. Vous pourrez sélectionner un serveur et commencer le déplacement une fois que vous aurez répondu aux exigences de transfert indiquées dans ce menu.

  6. Veuillez utiliser le ticket joint au courrier en jeu pour terminer le transfert du serveur.

  7. Une fois que votre serveur a été sélectionné et que vous avez répondu aux exigences de transfert, appuyez sur le bouton Demande.

  8. Appuyez sur Accepter dans la fenêtre de confirmation du transfert qui s’affiche.

  9. Vous serez alors déconnecté. Lorsque vous vous reconnecterez, vous serez sur le nouveau serveur sélectionné.

Achats et récompenses

  • Quand vous ouvrez des pochettes de bénédiction précieuse ou des pochettes de bénédiction des contrats de donjon d'abysse, certains objets peuvent ne pas être capturés correctement lorsque l'inventaire d'objets est plein.

    • Nous vous recommandons vivement de vous assurer de disposer d'un espace d'inventaire suffisant lors de l'ouverture des pochettes, jusqu'à ce que nous trouvions une solution à ce problème.

  • En raison du grand nombre de joueurs après le lancement officiel, les portes-monnaies de lucent peuvent temporairement afficher un solde nul, mais votre montant total de lucent est toujours lié à votre compte.

    • Actualiser le porte-monnaie, par exemple en fermant et rouvrant, devrait rétablir le montant correct du lucent.

  • En raison d’un grand nombre de joueurs après le lancement officiel, la maison d'enchères peut temporairement ne pas s’ouvrir ou ne montrer aucun produit.

  • En raison d’un grand nombre de joueurs après le lancement officiel, la boutique peut temporairement afficher tous les articles comme étant indisponibles.

  • Certains joueurs n’ont pas reçu leurs récompenses en liant leur iD Amazon Games ou n'ont pas reçu leurs drops Twitch.

    • Ces récompenses seront accordées dans la semaine à venir.

Événements et missions

  • L'heure de réinitialisation des missions hebdomadaires est incorrecte. Elle sera corrigée le 7 novembre.

    • L'heure de réinitialisation est maintenant le mercredi à 21 h UTC, jusqu'à ce qu'elle soit corrigée.

  • Le temps de réinitialisation qui apparaît pour les missions hebdomadaires est incorrect.

    • Cela sera corrigé le 7 novembre.

Drops Twitch

  • Les drops Twitch de pièces ornées récupérés vous indiquent toujours que vous avez reçu 50 pièces ornées, mais vous recevrez le montant correct affiché à l’origine lorsque vous avez cliqué sur « Réclamer maintenant » dans l’inventaire des drops Twitch.

Easy Anti-Cheat

  • Si vous utilisez un PC Windows et que l’erreur « Easy Anti-Cheat (47) » s’affiche, ce qui vous fait quitter THRONE AND LIBERTY et empêche la connexion, veuillez suivre les étapes de notre article sur le soutien Easy Anti-Cheat.

Erreurs

  • En raison d’un grand nombre de joueurs après le lancement officiel, vous pouvez recevoir un message d’erreur « Error 10 » lors de la création de personnage.

    • Nous enquêtons sur ce problème plus en détail.

  • En raison du grand nombre de joueurs après le lancement officiel, vous pouvez parfois rencontrer une erreur qui vous empêche de vous connecter avec succès. Essayez de fermer complètement le jeu et réessayer.

    • Nous enquêtons sur ce problème plus en détail.

IU

  • La compilation des shaders peut parfois se bloquer à 0 % ou ne pas progresser.

    • Pour résoudre ce problème, allez dans les paramètres et changez le « Préchargement des shaders » à « Faible » puis redémarrez le jeu.

  • Certaines textures peuvent être corrompues si vous utilisez une carte graphique Intel Arc.

  • Après avoir activé l’option Intel XeSS et changé la « Qualité de l'ombrage » à « Épique », des éclairs lumineux apparaîtront parfois sur les objets à travers Solisium.

Personnage

  • Se déconnecter pendant une métamorphose rapide dans des espaces restreints peut parfois coincer votre personnage dans un mur.

    • Utilisez la commande de chat « /escape » si cela se produit.

  • Le navigateur de fichiers ne peut pas être ouvert à partir du jeu pour envoyer des images lorsque vous utilisez les options « Partager l'apparence » ou « Créateur de visage rapide » lors de la personnalisation des personnages.

    • Les options de code QR peuvent être utilisées entre-temps.

Audio

  • Au cours de votre voyage en Solisium, certaines voix anglaises de divers PNJ sont manquantes. Les sous-titres ne sont pas affectés, vous ne manquerez donc pas de détails importants pendant vos aventures.

    • Nous sommes au courant de la situation et nous allons corriger cela dès que possible.

  • La sélection de l’option VO coréenne fera jouer une chanson coréenne pendant que vous regarderez les crédits du jeu. Cependant, la sélection d’une autre langue VO jouera une instrumentale.

Transfert de serveur

  • La première tentative d’entrer dans un serveur avec un personnage après s'être transféré de région à partir d’une file d’attente échouera.

    • La deuxième tentative fonctionnera.

Audio

  • Au cours de votre voyage en Solisium, certaines voix anglaises de divers PNJ sont manquantes. Les sous-titres ne sont pas affectés, vous ne manquerez donc pas de détails importants pendant vos aventures.

    • Nous sommes au courant de la situation et nous allons corriger cela dès que possible.

  • La sélection de l’option VO coréenne fera jouer une chanson coréenne pendant que vous regarderez les crédits du jeu. Cependant, la sélection d’une autre langue VO jouera une instrumentale.

Social

  • Les images de profil ne seront pas chargées dans le chat ou dans le coin supérieur gauche de l'ATH.

Conseils de jeu

Nous avons créé un article de soutien sur les conseils de jeu pour aider à résoudre des problèmes courants de systèmes ou de mécanismes mal compris.

Changements intentionnels

Les mises à jour du jeu peuvent apporter des changements faits intentionnellement qui ne posent pas de problèmes. Pour voir la liste complète des changements apportés par les mises à jour du jeu, consultez les notes de mise à jour dans la partie Actualités.