Apoio da THRONE AND LIBERTY
Entendemos o transtorno causado por uma conta comprometida e o impacto dessa situação na sua capacidade de jogar o THRONE AND LIBERTY.
Analise as informações abaixo para obter auxílio de acordo com a conta e a plataforma afetadas.
Limpe o cache do navegador para limpar as senhas salvas.
Redefina sua senha do Steam no Atendimento ao Cliente do Steam.
Habilite a autenticação de dois fatores para a sua conta do Steam. Consulte o Atendimento ao Cliente do Steam para conhecer as etapas para adicionar esta camada extra de proteção à sua conta do Steam.
Mude a senha do seu e-mail.
Faça login na conta Steam e verifique se não há outros e-mails adicionais.
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Tente entrar na sua conta.
Verifique se há atividades suspeitas na sua conta.
Avalie e confira as informações da sua conta.
Avalie o seu histórico de cobranças.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Dependendo da situação, o suporte do PlayStation vai propor um fluxo específico para tentar solucionar o seu problema.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Tente redefinir a sua senha.
Desvincule a sua conta de outras contas que você não reconhecer.
Retire o status de confiança de navegadores e aplicativos.
Desconecte-se de todos os aplicativos.
Consulte a Central de Ajuda da Amazon Games iD para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Observe que, infelizmente, não podemos garantir a recuperação ou restauração de conteúdos suprimidos em função de um hackeamento de conta.