Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.

Apoio da THRONE AND LIBERTY

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Prevenção de golpes
Orientações e sugestões para você identificar e evitar golpes.

O que é um golpe?

Um golpe comum acontece quando um jogador ou um grupo de jogadores enganam outro jogador para obter vantagens por meio desse engodo.

Exemplo de golpe: um jogador pode oferecer uma forma de compensação por você ajudá-lo com algum conteúdo do jogo, mas em seguida não cumprir a parte dele no combinado.

Dicas para evitar golpes
  • Se uma proposta ou oferta de acordo parecerem bons demais para serem verdade, ela provavelmente se trata de um golpe.

  • Jogadores podem sugerir que você use outros aplicativos para fazer acordos no jogo ou solicitar informações da sua conta.

  • Não forneça informações pessoais ou da sua conta a outros jogadores.

  • Recomendamos sempre usar o bom-senso e optar pelo uso de serviços integrados no jogo para se proteger de golpes.

Reembolso por golpes

Nem sempre é possível para a Amazon Games verificar se você sofreu um golpe. Nesses casos, não podemos oferecer reembolso. Incentivamos você a se manter informado e a evitar situações que possam fazer de você uma vítima de golpes.

Se você acredita que foi vítima um golpe aplicado por outro jogador, entre em contato conosco e forneça o máximo possível de informações para que possamos analisar o seu caso.