Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da THRONE AND LIBERTY
As punições à sua conta relacionadas a violações ao Código de Conduta incluem:
Advertências
Suspensões temporárias
Banimentos permanentes
Aviso: dependendo da gravidade da infração, podemos aplicar o banimento permanente sem advertência ou suspensão prévias. Queremos que nossos jogos sejam ambientes seguros e acolhedores para todos e levamos a nossa responsabilidade para com este objetivo muito a sério.
Tipos de penalidades
Os avisos são enviados para pequenas infrações contra o Código de Conduta. Junto com o aviso, você recebe uma notificação de infração ao entrar no jogo, mas não recebe qualquer tipo de suspensão. O aviso é uma oportunidade de você pensar em seu comportamento e se ajustar aos padrões com os quais você concordou ao jogar nossos jogos. Se você recebeu um aviso, recomendamos que você volte a ler as diretrizes em nossas regras do Código de Conduta.
Uma suspensão temporária pode ser resultado de uma infração contra o Código de Conduta. A infração foi considerada séria o suficiente suspender você do jogo temporariamente. O comportamento que leva à suspensão temporária poderá incluir pequenas violações repetidas, ou mais sérias, do Código de Conduta. Uma suspensão temporária varia de 24 a 168 horas, mas poderá ser mais longa dependendo da severidade da infração e do seu histórico de comportamento.
Não desejamos remover jogadores, mas nos dedicamos a manter um ambiente seguro, divertido e justo dentro dos nossos jogos. Se você recebeu uma suspensão temporária recentemente, recomendamos a reavaliação do Código de Conduta para assegurar que você não cometa infrações adicionais que poderiam resultar em um banimento permanente do jogo.
Um banimento permanente do jogo é resultado de infrações repetidas ou severas contra o Código de Conduta. As infrações podem incluir:
O recebimento de múltiplas penalidades e a violação contínua do Código de Conduta.
Uma violação única considerada séria o suficiente para que você não tenha mais permissão de acesso ao jogo.
Dica: se você acredita que recebeu uma punição indevida, é possível entrar com um recurso seguindo as etapas listadas aqui. Não há outros canais para recorrer da sua punição. A abertura de várias solicitações não vai acelerar o processo de recurso e não revisaremos uma solicitação de recurso mais de uma vez.