Soporte de Lost Ark
Canje de códigos de juego
Si tienes un código de juego de Lost Ark, sigue los pasos a continuación para canjearlo.
Inicia sesión en la aplicación cliente de Steam.
Haz clic en el botón "+ Añadir un juego" en la parte inferior izquierda del cliente Steam.
Selecciona "Activar un producto en Steam..." y sigue las instrucciones en pantalla.
Revisa este artículo de soporte de Steam para obtener más información y conocer cómo solucionar los problemas.
Canje de códigos de comunidad
Si has recibido un código especial a través de una campaña en línea, un sorteo o de otra manera, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para canjearlo.
Ve a este enlace luego de recibir un código.
Haz clic en el Steam para iniciar sesión en tu cuenta de Steam.
Ingresa tu código y haz clic en Canjear Recompensa.
Si has introducido un código incorrecto, recibirás un mensaje que indica "El código introducido no es válido. Revisa tu entrada e inténtalo de nuevo".
Los reembolsos realizados con éxito incluirán un mensaje de confirmación.
Nota: Los objetos aparecerán en el juego después de volver a iniciar sesión tras un canje exitoso. A veces puede que tengas que esperar hasta 30 minutos para que aparezcan.
Si experimentas problemas con un canje a pesar de tener un código válido, o tu contenido del juego no ha llegado después de esperar más de 30 minutos tras el canje exitoso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.