Consultez notre article sur les problèmes connus de New World: Aeternum pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.
Assistance New World: Aeternum
Vos personnages ont disparu ? Votre progression dans le jeu aussi ? Pour que nous puissions vous aider à la retrouver aussi vite que possible, lisez les instructions ci-dessous et vérifiez que ces circonstances correspondent à votre situation.
L'identifiant Amazon Games a été lancé le 11 juin 2014 et est compatible avec New World. L’identifiant Amazon Games est un système d'identité créé exclusivement pour les titres édités par Amazon Games.
Progression en jeu perdue
Si vous avez joué à New World après avoir relié votre compte de plateforme à votre compte Amazon Games iD, vos données de jeu et votre progression seront transférées sur votre Amazon Games iD.
La déconnexion de votre compte ou la fermeture de votre Amazon Games iD entraînera la perte de vos personnages et de votre progression dans New World.
Pour restaurer votre progression, suivez les étapes ci-dessous.
Reliez votre compte de la plateforme à votre Amazon Games iD
Allez sur id.amazongames.com dans un navigateur Web et connectez-vous à votre identifiant Amazon Games.
Cliquez sur l’onglet Association de compte .
Cliquez sur Associer un compte et associez le compte que vous avez précédemment utilisé.
Suivez les instructions à l’écran apparaissant sur la page secondaire pour terminer l'association.
Suppression de l'identifiant Amazon Games
Allez dans notre centre d’aide Amazon Games iD pour obtenir de l'aide afin de récupérer votre progression dans le jeu si vous avez supprimé votre identifiant Amazon Games.