Consultez notre article sur les problèmes connus de New World: Aeternum pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.

Assistance New World: Aeternum

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Problèmes connus
Une liste des problèmes de jeu connus sur lesquels nous enquêtons et que nous nous efforçons de résoudre. Nous vous remercions par avance pour votre patience et pour votre compréhension.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2024

Note : en raison de contraintes de localisation, veuillez vous référer à la page en langue anglaise pour nos dernières mises à jour.

Achats

  • Nous étudions actuellement un problème qui empêche certains joueurs sur Xbox de lancer le jeu. Nous travaillons sur un correctif et nous vous tiendrons au courant dès qu'il sera disponible.

  • La possibilité d'ouvrir la cache bonus d'assistance de Mutagène a été temporairement désactivée à cause d'un problème qui empêchait l'attribution de pièces.

Graphismes et performances

  • Les effets lumineux sur les apparences d'équipement, d'armure et de monture ne seront plus fonctionnels après la mise à jour du 5 novembre. Nous travaillons activement pour corriger ce problème.

  • Lorsque vous vous connectez pour la première fois après la mise à jour, le visage de certains personnages peut être différent. Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier l'apparence des personnages pour le moment.

  • Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la version bêta de DX12, assurez-vous que le pilote de votre carte graphique est à jour. Lorsque vous signalez des problèmes liés au DX12, veuillez spécifier la carte graphique que vous utilisez et le pilote actuellement installé.

Social

  • Certains joueurs peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation des fonctionnalités sociales du jeu, telles que le chat, l'ajout d'amis, les échanges, les invitations à des groupes, etc.

    • Pour résoudre ce problème, relancez le jeu.

Équipement

  • Nous avons découvert un problème lors de l'amélioration des artefacts vers le niveau d'équipement 725 et avons temporairement désactivé ces recettes de fabrication. Tous les joueurs qui ont fabriqué ces améliorations alors qu'elles étaient disponibles seront automatiquement remboursés de leurs matériaux dans les prochains jours.

  • Certains joueurs peuvent rencontrer des problèmes pour accéder au menu de transmogrification.

    • Pour résoudre ce problème, relancez le jeu.

  • Il y a un problème où certains objets de joaillerie destinés à être « liés à l'équipement » ne sont pas correctement liés lorsqu'ils sont collectés.

    • Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons au courant dès que de plus amples informations seront disponibles concernant un correctif.

Audio

  • Les joueurs sur Xbox peuvent avoir un problème de VOIP non fonctionnel à moins de basculer vers un mode VOIP différent.

    • Essayez de passer du VOIP de la messagerie instantanée de monde à la messagerie instantanée de groupe ou vice versa, puis réessayez.

  • Certains joueurs peuvent ressentir une qualité sonore robotique lorsqu’ils utilisent le chat vocal.

  • Les options "Haut-parleur" et "Microphone" sous l’onglet Paramètres sociaux sur PC ne sont pas fonctionnelles actuellement.

  • Certains joueurs peuvent se retrouver bloqués dans la quête du début lorsqu'Isabella chuchote au personnage du joueur. Ce problème est lié à l'activation du HDR (High Dynamic Range) pendant le jeu.

    • Comme solution temporaire, nous vous recommandons de désactiver le HDR pour éviter ce blocage et pour vous permettre de continuer à jouer.

    • Notre équipe travaille activement pour trouver une solution permanente à ce problème lié au HDR.

JcJ

  • Le tableau des scores peut ne pas montrer tous les joueurs qui ont participé à la guerre.

  • Les joueurs peuvent recevoir un deuxième coffre non fonctionnel après avoir participé à la Déferlante.

  • Le tableau des scores du 3 contre 3 est vide à la fin des matchs pour les joueurs sur console.

  • Les joueurs peuvent parfois être incapables d’interagir avec le tableau de guerre sur la carte dans des colonies ou dans des forts ou camps de guerre.

  • Il n’y a pas d’annonce faite lorsqu’une tour d’influence a été capturée.

    • Le cercle se remplit encore correctement lorsque la tour est capturée.

IU

  • Les éclairages et les ombres peuvent changer en arrière-plan après avoir quitté un dialogue.

  • Revenir du contenu instancié à l’intérieur d’une maison ne charge pas l'ATH.

    • Sortez et rentrez de la maison si cela se produit.

  • Certains écrans de l’interface utilisateur cassent le verrouillage de cible.

  • Accepter une invitation de raid après le remplissage d’un raid avec 20 joueurs ne fournit pas de message d'incapacité à rejoindre.

  • Sur PC, la création de personnages et l’écran du serveur recommandé affichent toujours les données des amis en ligne à zéro.

  • Les joueurs peuvent rencontrer un problème où tous les noms de joueur, y compris ceux des IA ennemies, disparaissent après avoir ajusté le paramètre "Quantité de noms de joueurs" dans les options du jeu.

    • Pour restaurer les noms de joueurs manquants, retournez au menu principal ou quittez complètement le jeu et relancez-le.

  • Les joueurs peuvent voir un écran de chargement apparaître avant les cinématiques du jeu pendant l'épreuve de l'âme de Médéa.

  • Les joueurs peuvent rencontrer des problèmes de caméra lorsqu’ils survolent les quêtes sur l’un des tableaux de faction.

  • Un chapitre des pages de l’histoire des Récits d'Aeternum, principalement trouvé dans le dans le marais des Trames, apparaît parfois vide lorsqu’il est vu, sans texte affiché dans les documents du journal malgré la visibilité des pages dans le monde.

  • Un chapitre des pages de l’histoire de la collection des Récits d'Aeternum est vide lorsqu’il est lu et ne peut être consulté dans la section Documents du journal.

  • Lorsque 6 quêtes sont épinglées et que vous entrez dans une zone avec une quête d’événement, la 7ème icône de quête épinglée devient un carré vide sur l'ATH et la boussole.

  • Lorsque vous ciblez l’IA ennemie dans le monde ouvert, les quêtes épinglées pour les quêtes secondaires deviennent parfois vides ou disparaissent de l'ATH.

  • Impossible d’auto-épingler des quêtes secondaires nouvellement acceptées dans l'ATH des objectifs, même lorsqu’elles sont épinglées dans le journal.

    • Pour corriger ce problème, déconnectez et épinglez de nouveau les quêtes dans le journal afin de les rafraîchir sur l’écran de l’ATH.

  • La fonction auto-épingler n’épingle pas automatiquement les nouvelles quêtes de projet urbain à l'ATH.

  • La fonction auto-épingler ne maintient pas les missions de faction JcJ épinglées lorsque les joueurs réapparaissent.

  • Réinitialiser une quête via le journal ou les interfaces de menu du jeu déverrouille la quête à partir de l’affichage des objectifs de l'ATH.

  • Lorsque les joueurs ont une longue liste d’objectifs épinglés qui font que les objectifs de l'ATH dépassent le bord de l’écran, ouvrir la barre de navigation fait disparaître toute l’interface utilisateur du suivi des quêtes.

    • Cela peut être corrigé en épinglant/désépinglant les quêtes, mais le problème se reproduit si la liste des objectifs reste trop longue après avoir rouvert la barre de navigation.

  • Parfois, la caméra d’un joueur tremble au démarrage, à l’annulation ou à la revendication de missions de faction auprès d’un alchimiste représentant une faction.

  • Le texte d’avertissement "Les personnages créés avec la fonctionnalité cross-plateforme ne seront pas disponibles si elle est désactivée" est mal placé, apparaissant dans la section "Communications cross-plateformes" plutôt que dans la section "Activer la fonctionnalité cross-plateforme" dans les paramètres du jeu.

  • Ouvrir la boutique à partir d’un stylemancien ne masque pas l’invite d’interaction.

  • Les joueurs peuvent occasionnellement rencontrer un chargement infini lorsqu’ils essaient de sélectionner un monde après avoir terminé la création de personnage.

    • Ceci peut être résolu en sortant du menu de sélection du monde et en essayant à nouveau.

  • Lorsque deux joueurs tentent de rejoindre la phase de jeu de l’autre, une fenêtre de confirmation peut ne pas indiquer clairement au deuxième joueur qu’ils ont déjà été transférés vers le premier joueur.

    • Cela peut entraîner le chargement du deuxième joueur dans un état où il ne peut pas voir les PNJ, l’IA ou d’autres joueurs, jusqu’à ce qu’ils se reconnectent ou se dissocient complètement de la phase. Cela peut être fait en s’éloignant de l’emplacement actuel et en y retournant.

  • Les joueurs qui ouvrent la carte d’activité de saison pour la première fois peuvent avoir des activités vides, ce qui les empêche d’utiliser les tampons sauvages accumulés sur le tableau.

    • La relance du tableau de saison résout ce problème.

  • Les caches accordées par la boutique ne comportent pas de description d’aperçu.

  • Signaler un joueur et interagir immédiatement avec un PNJ ou un tableau de guerre peut provoquer un verrouillage progressif où l'ATH reste visible pendant le dialogue, et la plupart des entrées sont bloquées sauf pour les mouvements de caméra et l’accès aux menus.

    • Pour résoudre ce problème, essayez de vous reconnecter.

  • Les nouveaux joueurs peuvent recevoir des notifications pour des événements dans le jeu auxquels ils n’ont pas encore accès.

  • Les indicateurs de la barre de santé circulaire pour les structures de Déferlante comme les portes et les sortilèges de protection peuvent parfois afficher des valeurs incorrectes, les montrant comme complètement intactes alors que les structures ont déjà subi des dégâts.

  • Si la fenêtre de discussion est ouverte avant une performance musicale, elle reste bloquée à l’écran jusqu’à ce que la performance se termine. Les indicateurs d’état pour les joueurs participants peuvent s’afficher de manière incorrecte pendant les per

PlayStation

  • Le clavier et la souris ne fonctionnent pas ensemble. Nous travaillons sur une solution à ce problème.

Xbox

  • Certains joueurs Xbox rencontrent des problèmes lors de l'utilisation des fonctionnalités de chat et de réseaux sociaux du jeu.

    • Si plusieurs comptes Xbox sont connectés sur la même console, la déconnexion des autres comptes Xbox peut résoudre le problème.

  • Certains joueurs sur Xbox peuvent rencontrer un problème de chargement infini lorsqu'ils tentent d'acheter des gages de fortune dans la boutique en jeu.

    • Pour résoudre ce problème, achetez plutôt des gages de fortune dans la boutique Xbox.

  • Certains joueurs sur Xbox peuvent rencontrer un écran noir après avoir chargé le jeu après avoir utilisé la fonction de suspension du jeu.

  • Les tentatives de paiement de maison à partir de la carte échouent parfois.

  • Les amis de la plateforme Xbox affichent parfois le code de leur nom dans la liste sociale.

  • Faire défiler la fenêtre de discussion pendant que la carte est ouverte fait parfois défiler la carte.

Expéditions

  • Après avoir terminé et quitté une expédition, les joueurs rencontrent parfois un problème où la position de toutes les tours d’influence est fortement déplacée sur la carte.

  • Si le dernier joueur vivant lors du combat de boss Heru n’a plus de charges de porte de la mort, cela entraînera un effacement pour tout le groupe.

Quêtes

  • Certains joueurs ne peuvent pas démarrer ou terminer la quête de montée en grade de leur faction, comme « Promotion des Engagés : Temple », « Promotion de l'Ombre : Scribe » ou « Promotion des Maraudeurs : Gladiateur »

    • Les joueurs doivent se déconnecter puis se reconnecter pour résoudre le problème.

  • Certains joueurs ne peuvent pas terminer la série de quêtes « Plan d'action » car ils ne parviennent pas à localiser le PNJ Sire Galahad.

    • Nous travaillons activement à la résolution de ce problème.

  • Les joueurs qui reviennent sur PC peuvent manquer le bâton d’Azoth.

    • Continuez la progression de la quête de l'histoire principale jusqu’au point où le bâton d’Azoth est accordé à nouveau.

  • Quand la quête "Raise Alarm" est prête à être lancée, il arrive que l’on ne sache pas clairement où aller ensuite.

    • Essayez de retourner à la tour de guet et approchez-vous de l’épingle de la quête en courant le long du chemin venant de cette direction.

  • Pendant le combat "La voie des épines" contre Médéa, la gemme interactionnelle ne parvient pas toujours à l’assommer correctement.

  • Pour la quête "Un vecteur vivant", les joueurs peuvent rencontrer un problème où l’épingle de la quête ne se met pas à jour correctement lorsqu’ils atteignent l’emplacement de Yonas.

  • La quête "Orbes de pouvoir" ne récompense qu’un point d’expérience à l’achèvement, au lieu du montant prévu.

  • Il est possible que Jacquet Davy ne puisse pas être sauvé pour la quête principale "Derrière les portes".

    • Pour corriger cela, allez plutôt parler à Jacquet Davy à l’avant-poste "Levée du Gardien".

  • Les joueurs ne peuvent pas terminer le succès Récits du Val des Larmes en raison du nombre trop faible de notes d'histoire dans la zone du Val des Larmes.

  • Les joueurs peuvent être bloqués après le dialogue de reprise de la quête "Des remous dans le sable".

  • Le PNJ Edwin Kasper est absent du monde ouvert, ce qui rend impossible l'interaction avec lui. En conséquence, vous ne pouvez pas accéder à la quête "Artefacts spectraux" qui est normalement obtenue par lui.

  • Pour la quête "Sur la piste du sorcier", l’objectif "Pénétrez dans la caverne de Brocéliande..." ne peut pas être mis à jour lorsqu’un joueur entre dans cette zone.

    • Pour résoudre ce problème, éloignez-vous de la caverne et retournez à l’intérieur.

  • Si vous subissez des dégâts d’ennemis proches pendant que vous regardez une cinématique 2.5D, cela peut faire échouer la progression de la quête associée après la fin de la cinématique ou si vous passez celle-ci.

  • Les joueurs peuvent acquérir la quête d'expédition quotidienne "Juguler la contagion" à nouveau auprès de deux instances de Glendyn Trahern après l’avoir accomplie une fois, mais ne peuvent pas la terminer une deuxième fois.

  • Il y a un problème avec la quête "Rempart contre les ténèbres" où l’événement de rencontre de vague est rejeté prématurément en entrant dans la zone, empêchant les ennemis requis d’être tués.

    • La quête peut finalement progresser après avoir attendu.

  • Lorsque vous complétez des quêtes qui donnent des niveaux plus élevés du bâton d’Azoth, le nouveau bâton ne s’équipera pas automatiquement.

  • Les joueurs commençant à Gré-du-Vent doivent compléter la chaîne de quête complète du territoire avant d’accéder à l’histoire principale des Falaises du Roy.

  • Il est possible que les joueurs PC qui reviennent au milieu de la quête "L'éveil d'un Dieu" ne puissent pas terminer cette quête.

    • Cette erreur sera corrigée dans une prochaine mise à jour.

  • Parfois, lorsque vous complétez une expédition mutante en dessous du niveau maximum disponible, vous obtiendrez une cache "bonus d'assistance" qui est vide et ne contient aucun butin.

  • Pendant la quête de l'histoire principale "La mesure de l'ennemi", si les joueurs passent la conversation avec Thorpe au Fort du Couchant en quittant le fort, cela empêchera la prochaine étape de la quête de rencontrer Yonas de se déclencher, bloquant ainsi la progression.

    • Réinitialiser la quête devrait résoudre ce problème.

Compagnies

  • La fenêtre de siège pour les compagnies peut être décalée d’une heure en raison de l’heure d’été.

Armes et capacités

  • L'effet passif "Discorde" d’explosion d'éclats d'Azoth inflige zéro dégât avec les plombs supplémentaires.

  • Les effets visuels du fléau peuvent être déformés lorsqu’ils sont vus par d’autres joueurs.

  • Les joueurs rencontrent parfois un problème d’animation de T-pose lorsqu’ils rengainent ou dégainent l’épée longue après avoir fait un 180 degrés.

  • Les joueurs peuvent parfois rencontrer des problèmes de saccade avec le fléau, où la deuxième attaque légère dans la chaîne d’attaque automatique provoque un basculement et une saccade de l’animation.

  • Les joueurs peuvent rencontrer des recettes de fabrication d’armes et d’armures qui font encore référence à des matériaux rares obsolètes qui ne sont plus disponibles dans le jeu. Par exemple, les recettes peuvent parfois mentionner des ingrédients comme la piquevigne même si elle a été supprimée.

  • Lorsque vous utilisez le verrouillage de cible allié pour la guérison, si un allié se rapproche légèrement ou court devant la ligne de visée, le guérisseur passera automatiquement la cible à cet allié au lieu de rester verrouillé sur la cible d’origine.

Manette

  • Le clavier virtuel de Steam se superpose à la fenêtre de discussion lorsque les joueurs tentent de communiquer. Cela se produit également lorsque vous utilisez une manette Xbox ou PS5.

  • Les remappages d’entrée Steam peuvent entraîner des problèmes de registre d’entrée après la connexion d’une manette Xbox.

  • Lorsque vous utilisez une manette de jeu, la navigation dans les menus à l’intérieur de la maison d’un joueur peut ouvrir accidentellement le menu de décoration, empêchant les joueurs de changer l’apparence de leur personnage ou d’accéder aux émotes et aux augmentations.

  • Lorsque vous êtes dans la file d’attente pour un mode JcJ différent (3 contre 3 ou Déferlante) après avoir quitté la file d’attente pour l’autre mode en utilisant le bouton de la manette, les joueurs peuvent incorrectement rejoindre la file d’attente pour le mode précédemment laissé au lieu du nouveau mode prévu. Utiliser le curseur virtuel pour rejoindre la nouvelle file d’attente résout ce problème.

Personnage

  • Votre personnage ne sera pas téléporté vers le sanctuaire le plus proche lorsqu’il est retiré d’un point de contrôle de faction surpeuplé.

Accessibilité

  • Le système de synthèse vocale a un bug connu pour le cross-plateforme ou de Xbox à Xbox.

    • Un correctif est en cours et sera ajouté dans la prochaine mise à jour.

Effets visuels et effets sonores

  • Les joueurs peuvent manquer des animations de synchronisation labiale et faciale pour le PNJ Samira Katari pendant la quête "Des cendres de Caer Dun", malgré sa voix sur les lignes jouée correctement.

  • Sur consoles, il arrive que des joueurs voient un éclairage global mal rendu dans des environnements fermés comme des grottes lorsque le mode vidéo est réglé sur Performance.

  • Les joueurs peuvent voir des textures qui clignotent et qui sont floues pendant la cinématique d’introduction de la colonie d’Oxboro à Haute-Chute.

  • Divers personnages et scénarios en jeu ont parfois une voix off manquante ou qui ne joue pas correctement.

  • Le PNJ Han Fang manque de textures sur ses gants au bivouac d'Îlegloire, à l’intérieur et à l’extérieur des dialogues.

  • Le PNJ Han Liu a une texture blanche apparaissant sur l’une de ses mains dans la zone du Marais spriggan.

  • Pendant la mission "Marche des Wyrds" à Bois-Éden, plusieurs PNJ dont Agnes Cubert, Fanatique Ylva et Han Liu ont parfois des mains blanches non texturées.

  • Pendant la quête "Les portes de la grande Faille", Yonas n'est pas animé.

  • Pendant la cinématique d’introduction sur la plage de "Seul survivant", le modèle complet du PNJ Aelstrom est incorrectement visible au lieu d'avoir son modèle de personnage de cinématique.

  • Pendant la cinématique d’introduction de la quête "Discussions en ville" qui montre Haute-Chute, les ressources apparaissent et disparaissent et la caméra saccade si les paramètres graphiques sont réglés sur bas ou haut.

  • Les drapeaux réutilisés dans plusieurs zones du bief de Nerécaille apparaissent décolorés ou présentent des couleurs négatives lorsque le HDR est activé.

  • Lorsque vous appliquez une gemme élémentaire sur l'apparence Hache double d'or maudit, un côté des effets visuels devient désaligné et flotte hors du modèle d’arme au lieu de le montrer correctement.

  • L'apparence Bouclier rouge de la montagne des Épreuves d’Aeternum n'a pas sa couleur rouge.

  • Lorsque vous utilisez la localisation de voix off allemande, la synchronisation labiale de Nessa Harrower ne fonctionne pas correctement pendant les conversations, ses lèvres ne bougent pas.

Gameplay

  • Les attaques à distance de base des ennemis du mage squelette échouent parfois à enregistrer des coups sur le joueur alors que les projectiles touchent le joueur.

  • Plusieurs nœuds de chanvre peuvent être rassemblés en un seul nœud dans la zone de Gré-du-Vent.

  • Il est possible que la zone de la garnison de la Rose de Fer ait des taux de réapparition d'ennemis plus longs.

  • Le succès de plateforme "Des maisons à foison" ne peut pas être déverrouillé tant que le joueur n’ouvre pas la fenêtre des succès en jeu, même après avoir satisfait à l’exigence de posséder 3 maisons. De plus, la progression des succès peut ne pas s’afficher correctement sur le profil du joueur jusqu’à ce que la fenêtre de succès soit vue.

  • Dans la zone du labyrinthe de de Fort-Corne, les joueurs peuvent tomber sur un rocher spécifique qui ne détecte pas les collisions et leur permet de le traverser.

  • L’attaque de projectile Flamevent du boss Éfrit inflige des dégâts extrêmement élevés dans le mode de difficulté normale de l’histoire, car elle ne s’adapte pas correctement en fonction du niveau de mutation.

Erreurs

  • Les paramètres précédemment appliqués sur PC seront réinitialisés après la première connexion suite à la mise à jour de New World: Aeternum.

  • Les joueurs peuvent rencontrer un message d’erreur indiquant "Échec de l’authentification de la plateforme. Veuillez réessayer plus tard. (Statut -321)" lorsque vous tentez de vous connecter au jeu.

    • La tentative de reconnexion devrait résoudre ce problème.

  • Lorsque vous recevez une invitation cross-région pendant le jeu, les joueurs peuvent recevoir un message "Erreur survenue en essayant d’accepter l’invitation", ce qui les empêche de rejoindre le groupe de l’invité.

Changements intentionnels

Les mises à jour du jeu peuvent comprendre des modifications intentionnelles qui ne constituent pas des erreurs. Pour consulter la liste complète des modifications apportées par les mises à jour, veuillez consulter les notes de mise à jour dans la rubrique Actualités.