Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do New World: Aeternum para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da New World
Última atualização: 10 de fevereiro de 2025
Jogabilidade
Alguns jogadores não estão recebendo prompts para IPA, masmorras ou arenas.
Este problema pode estar relacionado ao horário do sistema não sincronizado. Para resolver:
Windows 11: Vá em Configurações > Hora e Idioma > Data e Hora
Certifique-se que "Definir hora automaticamente" está ativado
Clique em "Sincronizar agora"
Feche e reinicie o New World
Os ataques básicos à distância dos inimigos Magos Esqueletos às vezes falham em registrar acertos no jogador, apesar dos projéteis fazerem contato visualmente.
Múltiplos nós de cânhamo podem ser coletados em um único nó na área de Guardaventos.
É possível que a área da Guarnição da Rosa de Ferro tenha taxas de reaparecimento de inimigos mais longas.
A conquista de plataforma "Casas para Todas as Minhas Coisas" pode não desbloquear até que o jogador abra a janela de conquistas no jogo, mesmo após cumprir o requisito de possuir 3 casas. Além disso, o progresso da conquista pode não ser exibido corretamente no perfil do jogador até que a janela de conquistas seja visualizada.
Na área do Labirinto da Fortaleza do Chifre, os jogadores podem cair através de uma pedra específica que está sem detecção de colisão, permitindo que passem através dela.
O ataque de projétil Saída de Ar de Chamas do chefe Ifrit causa dano extremamente alto no modo história regular, pois não está escalando adequadamente com base no nível de mutação.
Easy Anti-Cheat
Jogadores podem receber uma mensagem de Erro de Conexão indicando "Software Suspeito ou Instalação Corrompida Detectada".
Estamos investigando este problema.
Social
Alguns jogadores estão tendo problemas pra acessar as funções sociais, incluindo o Chat e Chat de voz (VoIP). Nossa equipe está investigando o problema.
Alguns jogadores podem enfrentar problemas ao usar recursos sociais, como bate-papo, adicionar amigos, trocas e convidar outros jogadores para um grupo.
Para resolver este problema, reinicie o jogo.
Recompensas
Às vezes, ao concluir uma expedição mutante abaixo do nível máximo disponível, ela fornecerá um cache de "bônus de transporte" que está vazio e não contém nenhum loot.
Erros
Alguns jogadores perderam seu progresso em Selvas de Elysian. Estamos cientes e investigando uma solução.
Erro de digitação na criação de personagem no servidor sazonal: "Personagens dos Mundos Novos podem ser transferidos para este mundo"
Jogadores não podem transferir personagens para estes mundos.
Alguns jogadores de console podem encontrar um “erro de conexão” ao tentar entrar no jogo.
Para resolver esse problema, exclua os dados salvos do New World do armazenamento do console. Lembre-se de que isso redefinirá suas opções de jogo personalizadas.
As configurações aplicadas anteriormente no PC serão redefinidas após o primeiro login depois da atualização para o New World: Aeternum.
Gráficos e Desempenho
Se estiver encontrando problemas ao usar o DX12 Beta Preview, verifique se o driver da sua placa de vídeo está atualizado. Ao relatar problemas relacionados ao DX12, especifique a placa de vídeo que está usando e o driver que está instalado no momento.
PvP
Não há anúncio quando uma Torre de Influência é capturada.
O círculo ainda preenche corretamente enquanto a torre está sendo capturada.
Interface do Usuário
A iluminação e as sombras podem mudar no plano de fundo após sair do diálogo.
Retornar de conteúdo instanciado enquanto dentro de uma casa não carrega a interface.
Saia e entre novamente na casa se isso ocorrer.
Algumas telas e fluxos da interface quebram o Bloqueio de Alvo.
Passar o mouse sobre ícones de jogadores às vezes não exibe a Companhia do jogador.
Aceitar um convite de invasão após uma invasão estar cheia com 20 jogadores não fornece uma mensagem de impossibilidade de entrar.
No PC, o fluxo de criação de personagem e a tela de servidor recomendado sempre mostram os dados de Amigos Online como zero.
Os jogadores podem encontrar um problema onde todas as placas de nome, incluindo as de inimigos controlados por IA, desaparecem após ajustar a configuração "Quantidade de Placas de Nome de Jogadores" nas opções do jogo.
Para restaurar as placas de nome ausentes, retorne ao menu principal ou saia completamente e reinicie o jogo.
Jogadores podem ver uma tela de carregamento aparecer antes de ambas as cinemáticas durante a Prova de Alma de Medea.
Jogadores podem experimentar problemas de tremor na câmera ao passar o mouse entre missões em qualquer um dos quadros de facção.
Um capítulo das páginas de história da coleção Contos de Aeternum aparece em branco quando lido e não pode ser acessado através da seção Documentos do Diário.
Ao ter 6 missões fixadas e entrar em uma área com uma missão de evento, o ícone da 7ª missão fixada se torna um quadrado em branco na interface e na bússola.
Ao mirar em inimigos controlados por IA no mundo aberto, as marcações de missões secundárias ocasionalmente ficam em branco ou desaparecem da interface.
Às vezes, o Auto-Pin não adiciona as missões secundárias recém-aceitas ao HUD de objetivos, mesmo quando elas estão fixadas no diário.
Para corrigir, solte e fixe novamente as missões no diário para atualizá-las na tela do HUD.
A Fixação Automática não fixa automaticamente novas missões de Projetos da Cidade na interface.
A Fixação Automática não mantém as missões PvP de facção fixadas quando os jogadores renascem.
Redefinir uma missão através do Diário no jogo ou interfaces do menu faz com que essa missão seja desafixada da exibição de Objetivos na interface.
Quando os jogadores têm uma lista extensa de objetivos de missões fixadas que faz com que a interface de Objetivos ultrapasse a borda da tela, abrir a barra de navegação faz com que todo o rastreador de missões desapareça.
Isso pode ser corrigido fixando/desfixando missões, mas o problema ocorre novamente se a lista de objetivos permanecer muito longa ao reabrir a barra de navegação.
Às vezes, a câmera do jogador treme ou balança ao iniciar, cancelar ou reivindicar missões de facção de um alquimista representante da facção.
O texto de aviso "Personagens criados com o Jogo Entre Plataformas ativado ficarão indisponíveis se ele for desativado" está mal posicionado, aparecendo na seção "Comunicação Entre Plataformas" em vez da seção "Ativar Jogo Entre Plataformas" nas configurações do jogo.
Abrir a loja a partir de um Estilomante não oculta o prompt de interação.
Jogadores podem ocasionalmente experimentar um carregamento infinito ao tentar selecionar um mundo após completar a criação do personagem.
Isso pode ser resolvido voltando do menu de seleção de mundo e tentando novamente.
Quando dois jogadores tentam entrar na mesma etapa do jogo, uma janela de confirmação pode não indicar claramente ao segundo jogador que ele já foi transferido para o fragmento do primeiro jogador.
Isso pode fazer com que o segundo jogador seja carregado em um estado em que não possa ver NPCs, IA ou outros jogadores, até que faça um novo registro ou se desassocie totalmente da fase. Isso pode ser feito afastando-se do local atual e depois retornando.
Os jogadores que abrirem o cartão de atividade da temporada pela primeira vez poderão se deparar com atividades em branco, o que os impedirá de usar os selos coringa acumulados no tabuleiro.
Trocar o tabuleiro da temporada resolve esse problema.
Baús concedidos através da loja não possuem uma descrição prévia e notificação de resgate.
Denunciar um jogador e interagir imediatamente com um NPC ou Quadro de Guerra pode causar um soft-lock em que o HUD permanece visível durante o diálogo e a maioria das interações é bloqueada, exceto o movimento da câmera e o acesso aos menus.
Para resolver esse problema, tente fazer login novamente.
Novos jogadores podem receber notificações pop-up para eventos do jogo aos quais ainda não têm acesso.
Os indicadores circulares de barra de vida para estruturas do Conflito nos Postos Avançados, como portões e proteções, podem às vezes exibir valores incorretos, aparecendo como totalmente sem danos quando as estruturas já sofreram algum dano.
Se a janela de chat estiver aberta antes de uma apresentação musical, ela permanece presa na tela até o fim da apresentação. Os indicadores de estado "Pronto" para jogadores participantes podem ser exibidos incorretamente durante as apresentações.
Ao editar um perfil personalizado na aba Configurações > Controle, os jogadores podem não conseguir alterar os modificadores de alternância para ações de entrada. Clicar rapidamente nos menus suspensos causa uma breve distorção visual na tela.
Mensagens de chat em bolha da janela de chat global às vezes ficam permanentemente presas no meio da tela.
Este problema persiste mesmo após trocar de personagem, limpando apenas temporariamente durante as cinemáticas antes de reaparecer.
Se Daichi Saito recuar durante sua luta de chefe, os jogadores não conseguem reiniciar o encontro ou sair da área da Prova de Alma. A opção de sair da interface está ausente, então feche completamente o cliente do jogo e reinicie para corrigir.
O filtro "Pode Equipar" no Posto de Troca está excluindo incorretamente alguns itens que deveriam ser equipáveis com base no nível atual do jogador, ocorrendo em todos os tipos de equipamento, independentemente da raridade ou pontuação de equipamento.
Você pode precisar estar vários níveis acima do requisito de um item antes que ele apareça corretamente nos resultados filtrados.
PlayStation
Teclado e Mouse estão funcionando apenas um por vez.
Estamos trabalhando em uma correção para este problema.
Xbox
Alguns jogadores do Xbox estão enfrentando problemas ao usar os recursos de chat/sociais no jogo.
Se você tiver várias contas Xbox conectadas no mesmo console, desconectar as outras contas Xbox pode resolver o problema.
Alguns jogadores no Xbox podem experimentar um problema com uma roda de carregamento infinita ao tentar comprar Marcas da Fortuna através da loja do jogo.
Para resolver este problema, compre Marcas da Fortuna através da Loja Xbox.
Alguns jogadores no Xbox podem encontrar uma tela preta após carregar o jogo depois de utilizar o recurso de suspensão do jogo.
Tentativas de fazer pagamentos de casa através do mapa falharão ocasionalmente.
Às vezes, os amigos da plataforma Xbox mostram o código do nome deles na Lista social.
Rolar através da janela de chat enquanto o mapa está aberto às vezes também rola ou move o mapa.
Expedições
Após completar e sair de uma expedição, jogadores ocasionalmente experimentam um problema onde as posições de todas as torres de influência estão significativamente deslocadas no mapa.
Se o último jogador vivo durante a luta contra o chefe Heru não tiver mais cargas de Porta da Morte, isso causará uma derrota para todo o grupo.
Missões
Alguns jogadores não conseguem iniciar ou completar a missão de avanço de sua facção, como "Progresso com a Aliança: Cavaleiro Templário", "Progresso com o Sindicato: Escrivão" ou "Progresso com os Saqueadores: Gladiador"
Jogadores devem sair e entrar novamente no jogo para resolver o problema.
"Além dos Portões" pode ficar bloqueada devido a um NPC ausente.
Estamos trabalhando em uma correção para este problema.
Os jogadores de PC que estão retornando podem estar perdendo o Bastão de Azoth.
Continue a progressão da missão da história principal até o ponto em que o Bastão de Azoth seja concedido novamente.
Quando a missão "Raise Alarm" estiver pronta para ser entregue, às vezes não é indicado claramente para onde ir em seguida.
Tente voltar para a Torre de Vigia e se aproximar do marcador da missão percorrendo o caminho a partir dessa direção.
Durante a luta contra Medea em "O Caminho dos Espinhos", a gema de interação às vezes falha em atordoá-la conforme pretendido.
Para a missão "Um Conduíte Vivo", os jogadores podem experimentar um problema onde a marcação da missão não atualiza corretamente ao chegar à localização de Yonas.
A missão "Orbes de Poder" recompensa apenas 1 ponto de experiência ao ser completada, em vez da quantidade intencional.
É possível que Jacquet Davy não possa ser resgatado durante a missão principal "Além dos Portões".
Para corrigir, vá e fale com Jacquet Davy no Posto Avançado Ascensão do Guarda Espiritual.
Jogadores não conseguem completar a conquista Contos do Vale das Lamentações devido à presença de poucas notas de história na zona do Vale das Lamentações.
Jogadores podem ficar parcialmente travados após o diálogo de entrega da missão "Mexendo-se nas Areias".
O NPC Edwin Kasper está ausente do mundo aberto, impossibilitando a interação com ele. Como resultado, você não pode acessar a missão secundária repetível "Artefatos Espectrais" que normalmente é obtida através dele.
Para a missão "No Rastro do Mago", o objetivo de "Entrar na Caverna Broceliande..." pode não atualizar quando um jogador entra nessa área de interesse.
Para corrigir isso, afaste-se da caverna e retorne.
Se você receber dano de inimigos próximos enquanto assiste a uma cinemática 2.5D, isso pode fazer com que a missão associada não progrida após a cinemática terminar ou ser pulada.
Jogadores podem adquirir a missão diária de expedição "Contenção do Contágio" novamente de duas instâncias de Glendyn Trahern após completá-la uma vez, mas não podem completá-la uma segunda vez.
Existe um problema com a missão "Opor-se à Escuridão" onde o evento de ondas de inimigos é encerrado prematuramente ao entrar na área, impedindo que os inimigos necessários sejam eliminados.
A missão pode eventualmente progredir após esperar.
Ao completar missões que concedem níveis superiores do Bastão de Azoth, o novo bastão não é equipado automaticamente.
Jogadores que começam em Guardaventos devem completar toda a cadeia de missões desse território antes de acessar a história principal de Falésias do Monarca.
É possível que jogadores retornantes do PC que estejam no meio da missão "Um Deus Desperta" não consigam completar essa missão.
Isso será corrigido em uma atualização futura.
Durante a missão principal "Avaliando o Inimigo", se os jogadores pularem a conversa em vinheta com Thorpe em Forte da Separação ao sair do forte, isso impede que a próxima etapa da missão para encontrar Yonas seja ativada, bloqueando a progressão.
Redefinir a missão resolverá isso.
Alguns jogadores não conseguem completar a linha de missões "Tudo Parte do Plano" pois não conseguem localizar o NPC Ser Galahad.
Estamos trabalhando ativamente em uma correção para este problema.
Companhias
A janela de cerco para Companhias pode ficar deslocada em uma hora devido ao Horário de Verão.
Armas e Habilidades
Ataques básicos do Bacamarte podem não causar dano ao usar a ultimate Descarregar junto com o artefato Fúria da Natureza.
A passiva “Discórdia” do Explosão de Estilhaços de Azoth causa zero de dano com os projéteis extras.
Os efeitos visuais do Mangual podem aparecer distorcidos quando vistos por outros jogadores.
Jogadores às vezes encontram um problema de animação em T-pose ao embainhar ou desembainhar a espada grande após girar 180 graus.
Jogadores podem às vezes encontrar problemas de travamento com o mangual, onde o segundo ataque leve na cadeia de auto-ataque faz a animação virar e travar.
Jogadores podem encontrar receitas de fabricação de armas e armaduras que ainda fazem referência a materiais raros obsoletos que não podem mais ser obtidos no jogo. Por exemplo, as receitas podem às vezes listar ingredientes como Vinha Farpada apesar de ter sido removido.
Ao usar o bloqueio de alvo em aliados para cura, se um aliado se move ligeiramente mais perto ou corre na frente da linha de visão, o curador mudará automaticamente o alvo para esse aliado em vez de permanecer travado no alvo original.
Controle
O teclado virtual da Steam irá sobrepor a caixa de chat quando os jogadores tentarem se comunicar. Isso também ocorrerá ao usar um controle de Xbox ou PS5.
Remapeamentos de controles da Steam podem causar problemas de registro de entrada após conectar um controle de Xbox.
Ao usar um controle, navegar pelos menus dentro de uma casa do jogador pode acidentalmente abrir o menu de decoração, impedindo que os jogadores mudem a aparência de seu personagem ou acessem emotes e aumentos.
Ao tentar entrar na fila de um modo PvP diferente (3v3 ou IPA) após sair da fila do outro modo usando o botão do controle, os jogadores podem entrar incorretamente na fila do modo anteriormente abandonado em vez do novo modo pretendido. Usar o cursor virtual para entrar na nova fila resolve este problema.
Personagem
Seu personagem não será teleportado para o santuário mais próximo quando removido de um Ponto de Controle de Facção superlotado.
Ao fazer login pela primeira vez após a atualização, os rostos de alguns personagens podem estar diferentes. Não é possível reverter ou alterar a aparência dos personagens neste momento.
Efeitos Visuais e Sonoros
Jogadores podem encontrar falta de sincronização labial e animações faciais para a NPC Samira Katari durante a missão "Das Cinzas de Caer Dun", apesar de suas falas de voz serem reproduzidas corretamente.
Nos consoles, jogadores podem ocasionalmente ver iluminação global renderizada incorretamente em ambientes fechados como cavernas quando a configuração de Modo de Vídeo está definida como Desempenho.
Jogadores podem experimentar texturas piscando que causam desfoque durante a cinemática introdutória do assentamento de Bosburgo em Queda Eterna.
Vários personagens e cenários no jogo às vezes têm áudio de voz ausente ou não reproduzindo adequadamente.
O NPC Han Fang está com texturas ausentes em suas luvas na área do Acampamento de Glorilha durante e fora dos diálogos.
O NPC Han Liu tem uma textura branca provisória aparecendo em uma de suas mãos na área do Pântano do Spriggan.
Durante a missão "Walking Wyrds" em Bosque do Éden, vários NPCs incluindo Agnes Cubert, Cultista Ylva e Han Liu às vezes têm mãos brancas e sem textura.
Durante a missão "Os Portões de Grande Fenda", Yonas pode não se animar.
Durante a cinemática introdutória de praia da missão "Sobrevivente Solo", o modelo completo do NPC Aelstrom está incorretamente visível em vez de apenas seu modelo de personagem cinemático.
Durante a cinemática introdutória da missão "Assunto da Vila" que mostra Queda Eterna, elementos aparecem e desaparecem e ocorrem travamentos de câmera tanto em configurações gráficas baixas quanto altas.
As bandeiras reutilizadas em várias áreas em Crosta de Ébano aparecem descoloridas ou mostram cores negativas quando o HDR está ativado.
Ao aplicar uma gema elemental na skin do Machadão Amaldiçoado por Ouro, um lado dos efeitos visuais fica desalinhado e flutua fora do modelo da arma em vez de contorná-lo adequadamente.
A skin do Escudo Vermelho-montanha das Provas de Aeternum está sem sua coloração vermelha.
Ao usar a localização de voz em alemão, a sincronização labial de Nessa Harrower não funciona adequadamente durante as conversas, sem movimento labial ocorrendo.
Acessibilidade
O recurso de fala para texto tem um bug conhecido para jogos entre plataformas ou de Xbox para Xbox.
Esta correção está em andamento e será resolvida na próxima versão.
Mudanças intencionais
As atualizações do jogo podem incluir mudanças intencionais e que não são um problema. Para ver a lista completa de mudanças que chegam com as próximas atualizações, leia as notas de lançamento na seção de notícias.