Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do New World: Aeternum para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da New World: Aeternum
Última atualização: 18 de outubro de 2024
Aviso: Devido a limitações de localização, consulte a página em inglês para acompanhar as atualizações mais recentes.
Erro
As configurações aplicadas anteriormente no PC serão redefinidas após o primeiro login após a atualização para New World: Aeternum.
Os jogadores podem encontrar uma mensagem de erro informando “Falha na autenticação da plataforma. Tente novamente mais tarde. (Status -321)” ao tentar se conectar ao jogo.
Tentar se reconectar deve resolver o problema.
Ao receber um convite de plataforma entre regiões durante o jogo, os jogadores podem encontrar a mensagem “Ocorreu um erro ao tentar aceitar o convite”, o que os impede de entrar no grupo do autor do convite.
A capacidade de abrir o Mutator Carry Bonus Cache foi temporariamente desativada devido a um problema no qual ele não concedia moedas.
Gráficos e desempenho
Os efeitos brilhantes em equipamentos, armaduras e capas de montagem não funcionarão após a atualização em 5/11. Estamos trabalhando em uma solucionar esse problema.
Ao fazer login pela primeira vez após a atualização, o rosto de alguns personagens pode ser diferente. Não é possível reverter ou alterar a aparência dos personagens no momento.
Se você estiver enfrentando problemas ao usar o DX12 Beta Preview, verifique se o driver da placa gráfica está atualizado. Ao relatar problemas relacionados ao DX12, especifique a placa gráfica que você está usando e o driver atualmente instalado.
Social
Alguns jogadores podem ter problemas ao usar os recursos sociais do jogo, como bate-papo, adição de amigos, transações, convite para grupos, etc.
Para resolver esse problema, reinicie o jogo.
Equipamentos
Descobrimos um problema ao atualizar os artefatos para o gearscore 725 e desativamos temporariamente essas receitas de criação. Qualquer jogador que tenha criado essas melhorias enquanto elas estavam disponíveis terá seus materiais totalmente reembolsados nos próximos dias automaticamente.
Alguns jogadores podem ter problemas para acessar o menu Transmog.
Para resolver esse problema, reinicie o jogo.
Há um problema em que certos itens de joalheria que deveriam ser ”Vinculados ao equipar” estão sendo vinculados incorretamente ao serem coletados.
Agradecemos sua paciência e forneceremos mais atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis sobre uma solução.
Áudio
Os jogadores no Xbox podem perceber que o VOIP não está funcionando, a menos que você alterne entre um modo VOIP diferente.
Tente alternar o VOIP do bate-papo global para o bate-papo em grupo ou vice-versa e, em seguida, tente novamente.
Alguns jogadores podem experimentar uma qualidade de som robótica ao usar o bate-papo por voz.
As opções “Alto-falante” e “Microfone” na guia Configurações sociais no PC não estão funcionando no momento.
Alguns jogadores podem ficar presos ou travados durante a missão inicial, quando Isabella sussurra para o personagem do jogador. Esse problema está relacionado à ativação do HDR durante o jogo.
Como solução temporária, recomendamos desativar a configuração HDR para evitar esse travamento e permitir que você continue jogando.
Nossa equipe está investigando ativamente uma solução permanente para esse problema relacionado ao HDR.
PvP
O placar pode não mostrar todos os jogadores que participaram da guerra.
Os jogadores podem receber um segundo baú não funcional após participarem da Investida do Posto Avançado.
O placar 3v3 fica em branco no final das partidas para jogadores de console.
Às vezes, os jogadores podem não conseguir interagir com o quadro de guerra no mapa enquanto estiverem em assentamentos, fortes de guerra ou acampamentos.
Não é feito um anúncio quando uma Torre de Influência é capturada.
O círculo continua sendo preenchido corretamente à medida que a torre é capturada.
UI
A iluminação e as sombras podem mudar no plano de fundo ao sair do diálogo.
Retornar de um conteúdo instanciado enquanto estiver dentro de uma casa não carrega o HUD.
Caso isso aconteça, saia e entre novamente na casa.
Algumas telas e fluxos da interface do usuário quebram o bloqueio de alvo.
Passar o mouse sobre os ícones dos jogadores às vezes não exibe a Companhia do jogador.
Aceitar um convite de assalto após estar preenchido com 20 jogadores não exibe uma mensagem de impossibilidade de participar.
No PC, o processo de criação de personagem e a tela do servidor recomendado sempre mostram os dados de amigos on-line como zero.
Os jogadores podem encontrar um problema em que todas as placas de identificação, inclusive as dos inimigos da IA, desapareçam após o ajuste da configuração “Quantidade de placas de identificação do jogador” nas opções do jogo.
Para restaurar as placas de identificação, retorne ao menu principal ou saia completamente e reinicie o jogo.
Os jogadores podem ver uma tela de carregamento aparecer antes das duas cenas do jogo durante o Prova de Almas de Medea.
Os jogadores podem ter problemas de vibração da câmera ao passar o mouse entre as missões em qualquer um dos quadros de facção.
Um capítulo das páginas de história de Contos de Aeternum, encontrado principalmente em Pântano do Tecelão, às vezes aparece em branco quando visualizado, sem exibição de texto nos Documentos do Diário, apesar de as páginas estarem visíveis no mundo.
Um capítulo de páginas da narrativa da coleção Contos de Aeternum aparece em branco quando lido e não pode ser acessado na seção Documentos do diário.
Ao ter 6 missões fixadas e entrar em uma área com uma missão de evento, o ícone da 7ª missão se torna um quadrado em branco no HUD e na bússola.
Ao mirar na IA inimiga no mundo aberto, os marcadores de missões secundárias ocasionalmente ficam em branco ou desaparecem do HUD.
Às vezes, a fixação automática não adiciona as missões secundárias recém-aceitas ao HUD de objetivos, mesmo quando elas estão fixadas no diário.
Para corrigir, solte e fixe novamente as missões no diário para atualizá-las na tela do HUD.
A fixação automática não fixa automaticamente as novas missões de Projeto da Vila no HUD.
A fixação automática não mantém as missões PvP de facção fixadas quando os jogadores renascem.
A redefinição de uma missão por meio das interfaces do Diário ou do menu do jogo faz com que essa missão seja removida da exibição do HUD de objetivos.
Quando os jogadores têm uma lista extensa de objetivos de missões fixados que faz com que o HUD de objetivos ultrapasse a borda da tela, abrir a barra de navegação faz com que toda a interface do rastreador de missões desapareça.
Isso pode ser corrigido ao fixar/desfixar as missões, mas o problema volta a ocorrer se a lista de objetivos permanecer muito longa ao reabrir a barra de navegação.
Às vezes, a câmera de um jogador treme ao iniciar, cancelar ou reivindicar missões de facção de um alquimista representante de facção.
O texto alertando que “Os personagens criados com o jogo entre plataformas ativado ficarão indisponíveis se ele for desativado” está mal posicionado, aparecendo na seção “Comunicações entre plataformas” em vez da seção “Ativar jogo entre plataformas” nas configurações do jogo.
Ocasionalmente, os jogadores podem experimentar um carregador indefinido ao tentar selecionar um mundo depois de concluir a criação do personagem.
Isso pode ser resolvido saindo do menu de seleção de mundo e tentando novamente.
Quando dois jogadores tentam entrar na mesma etapa do jogo, uma janela de confirmação pode não indicar claramente ao segundo jogador que ele já foi transferido para o fragmento do primeiro jogador.
Isso pode fazer com que o segundo jogador seja carregado em um estado em que não possa ver NPCs, IA ou outros jogadores, até que faça um novo registro ou se desassocie totalmente da etapa. Isso pode ser feito afastando-se do local atual e depois retornando.
Os jogadores que abrirem o cartão de atividade da temporada pela primeira vez poderão se deparar com atividades em branco, o que os impedirá de usar os selos selvagens acumulados no tabuleiro.
Rolar novamente o tabuleiro da temporada resolve esse problema.
Os caches concedidos por meio da loja não têm uma descrição prévia e uma notificação de brinde de resgate.
Denunciar um jogador e interagir imediatamente com um NPC ou Quadro de Guerra pode causar um soft-lock em que o HUD permanece visível durante o diálogo e a maioria das entradas é bloqueada, exceto o movimento da câmera e o acesso aos menus.
Para resolver esse problema, tente fazer login novamente.
Novos jogadores podem receber notificações de brindes para eventos do jogo aos quais ainda não têm acesso.
Os indicadores circulares da barra de integridade das estruturas de Investida do Posto Avançado, como portões e proteções, às vezes podem exibir valores incorretos, mostrando que estão totalmente intactas quando as estruturas já sofreram algum dano.
Se a janela de bate-papo estiver aberta antes de uma apresentação musical, ela permanecerá presa na tela até que a apresentação termine. Os indicadores de estado de prontidão dos jogadores participantes podem ser exibidos incorretamente durante as apresentações.
Ao editar um perfil personalizado na guia Configurações > Controle, os jogadores talvez não consigam alterar os modificadores de turno para ações de entrada. Clicar rapidamente nos menus suspensos causa uma breve distorção visual na tela.
As mensagens em bolha da janela de bate-papo global às vezes ficam presas e são exibidas permanentemente no meio da tela.
Esse problema persiste mesmo após a troca de personagens, desaparecendo apenas temporariamente durante as cenas de cinema antes de reaparecer.
Se Daichi Saito recuar durante a luta contra o chefe, os jogadores não poderão reiniciar o encontro ou sair da área do Soul Trial.
A opção de sair da interface do usuário está ausente, portanto, feche totalmente o cliente do jogo e reinicie para fazer a correção.
O filtro “Pode ser equipado” no Posto de troca está excluindo incorretamente alguns itens que deveriam ser equipáveis com base no nível atual do jogador, o que ocorre em todos os tipos de equipamento, independentemente da raridade ou da pontuação do equipamento.
Talvez seja necessário estar vários níveis acima do requisito de um item para que ele apareça corretamente nos resultados filtrados.
PlayStation
O teclado e o mouse estão funcionando apenas um de cada vez. Estamos trabalhando em uma correção para esse problema.
Xbox
Alguns jogadores do Xbox estão encontrando problemas ao usar os recursos de bate-papo/social no jogo.
Se você tiver várias contas do Xbox conectadas no mesmo console, fazer logout das outras contas do Xbox pode resolver o problema.
Alguns jogadores do Xbox podem ter um problema com uma tela de carregamento contínua ao tentar comprar Marcas da Sorte na loja do jogo.
Para resolver esse problema, compre Marcas da Sorte na Loja Xbox.
Alguns jogadores do Xbox podem encontrar uma tela preta ao carregar o jogo depois de utilizar o recurso de suspensão do jogo.
As tentativas de fazer pagamentos de casas no mapa falharão ocasionalmente.
Às vezes, os amigos da plataforma Xbox mostram o código do nome deles na Lista Social.
A navegação pela janela de bate-papo enquanto o mapa está aberto, às vezes, também faz a rotação do mapa.
Expedições
Depois de concluir e sair de uma Expedição, os jogadores podem ocasionalmente ter um problema em que as posições de todas as Torres de Influência são amplamente deslocadas no mapa.
Se o último jogador vivo durante a luta contra o chefe Heru não tiver mais cargas de "à Beira da Morte", isso causará a eliminação de todo o grupo.
Missões
Alguns jogadores não conseguem iniciar ou concluir a missão de classificação de sua facção, como “Covenant Advancement: Templar”, ”Syndicate Advancement: Scrivener” ou ”Marauder Advancement: Gladiator”
Os jogadores devem fazer logout e login novamente para resolver o problema.
Alguns jogadores não conseguem concluir a série de missões "All Part of the Plan" por não conseguirem localizar o NPC Ser Galahad.
Nós estamos trabalhando para corrigir esse problema.
Os jogadores que retornam ao PC podem estar perdendo o Bastão de Azoth.
Continue a progressão da missão da história principal até o ponto em que o Bastão de Azoth seja concedido novamente.
Quando a missão Soe o Alarme está pronta para ser entregue, às vezes não é indicado claramente para onde ir em seguida.
Tente voltar para a Torre de Vigia e aproxime-se do marcador da missão percorrendo o caminho a partir dessa direção.
Durante a luta contra Medea, durante “O Caminho dos Espinhos", a gema de interação às vezes não a atordoa adequadamente, como previsto.
Na missão “Um Conduíte Vivo”, os jogadores podem ter um problema em que o marcador da missão não é atualizado corretamente ao chegar ao local de Yonas.
A missão ”Orbes do Poder“ recompensa apenas 1 ponto de experiência ao ser concluída, em vez da quantidade pretendida.
É possível que Jacquet Davy não possa ser resgatado para a missão da história principal “Beyond the Gates”.
Para corrigir isso, vá e fale com Jacquet Davy no Posto Avançado Warden's Rise.
É possível que Jacquet Davy não possa ser resgatado para a missão da história principal “Além dos Portões”.
Para corrigir isso, vá e fale com Jacquet Davy no Posto Avançado Ascensão do Guarda Espiritual.
Os jogadores podem sofrer travamento suave após o diálogo de entrega da missão “Mexendo-se nas Areias”.
O NPC Edwin Kasper está ausente do mundo aberto, impossibilitando a interação com ele. Como resultado, não é possível acessar a missão secundária repetível “Artefatos Espectrais" que normalmente é obtida com ele.
Para a missão “No Rastro do Mago", o objetivo “Entre na caverna Broceliande..." pode não ser atualizado quando o jogador entra na área do ponto de interesse.
Para corrigir o problema, afaste-se da caverna e retorne.
Se você receber dano de inimigos próximos enquanto estiver assistindo a uma animação em 2.5D, isso poderá fazer com que a missão associada deixe de progredir depois que a animação terminar ou for pulada.
Os jogadores podem adquirir a missão de expedição diária “Contenção do Contágio” novamente em duas instâncias de Glendyn Trahern depois de concluí-la uma vez, mas não podem concluí-la uma segunda vez.
Há um problema com a missão “Opor-se à Escuridão” em que o evento de encontro de ondas é encerrado antes do esperado ao entrar na área, impedindo que os inimigos necessários sejam mortos.
A missão pode eventualmente progredir após a espera.
Ao concluir missões que concedem níveis mais altos do Bastão de Azoth, o novo bastão não é equipado automaticamente.
Os jogadores que começarem em Guardaventos devem concluir toda a cadeia de missões desse território antes de acessar o enredo principal de Falésias do Monarca.
É possível que os jogadores de PC que estejam retornando no meio da missão “Um Deus Desperta” não consigam concluir essa missão.
Isso será corrigido em atualização futura.
Às vezes, ao concluir uma expedição de mutação abaixo do nível máximo disponível, o cache de “bônus de transporte” fica vazio e não contém nenhum saque.
Durante a missão principal da história “Avaliando o inimigo”, se os jogadores pularem a vinheta da conversa com Thorpe em Forte da Separação ao sair do forte, isso impedirá o acionamento da próxima etapa da missão para encontrar Yonas, bloqueando o progresso.
Reiniciar a missão resolverá o problema.
Companhias
A janela de cerco para as Companhias pode ser deslocada em uma hora devido ao horário de verão.
Armas e Habilidades
O passivo “Discórdia” do Explosão de Estilhaços de Azoth causa zero de dano com os projéteis extras.
Os efeitos visuais do mangual podem ficar distorcidos quando vistos por outros jogadores.
Os jogadores às vezes se deparam com um problema de animação de postura em T ao empunhar ou desempunhar a arma espada grande depois de dar uma volta de 180 graus.
Os jogadores podem, às vezes, encontrar problemas de trepidação com o Mangual, em que o segundo ataque leve na sequência de ataques automáticos faz com que a animação vire e trepide.
Os jogadores podem encontrar receitas de criação de armas e armaduras que ainda fazem referência a materiais raros obsoletos que não podem mais ser obtidos no jogo. Por exemplo, às vezes as receitas podem listar ingredientes como a Vinha Farpada, apesar de ele ter sido removido.
Ao usar o bloqueio de alvo de aliado para curar, se um aliado se aproximar um pouco mais ou correr para a frente da linha de visão, o curador trocará automaticamente de alvo para esse aliado em vez de permanecer bloqueado no alvo original.
Controle
O teclado virtual do Steam se sobreporá à caixa de bate-papo quando os jogadores tentarem se comunicar. Isso também ocorrerá ao usar um controle do Xbox ou do PS5.
Os remapeamentos de controle da Steam podem causar problemas de registro de entrada após a conexão de um controle do Xbox.
Ao usar um controle de jogo, a navegação pelos menus dentro da casa de um jogador pode abrir acidentalmente o menu de decoração, impedindo que os jogadores mudem a aparência do personagem ou acessem emotes e aprimoramentos.
Ao tentar entrar na fila para um modo PvP diferente (3v3 ou Investida do Posto Avançado) depois de sair da fila para o outro modo usando o botão do controle, os jogadores podem entrar incorretamente na fila para o modo deixado anteriormente em vez do novo modo pretendido. Usar o cursor virtual para entrar na nova fila resolve esse problema.
Personagem
Seu personagem não será teletransportado para o santuário mais próximo quando for removido de um ponto de controle de facção superpovoado.
Acessibilidade
A conversão de fala em texto tem um bug conhecido em multiplataforma ou de Xbox para Xbox.
Essa correção está em andamento e será resolvida na próxima versão.
VFX e SFX
Os jogadores podem sentir falta de sincronização labial e animações faciais para a NPC Samira Katari durante a missão “Das Cinzas de Caer Dun”, apesar de suas falas serem reproduzidas corretamente.
Nos consoles, os jogadores podem perceber ocasionalmente que a iluminação global foi renderizada incorretamente em ambientes fechados, como cavernas, quando a configuração do modo de vídeo está definida como Desempenho.
Os jogadores podem ver texturas tremidas que causam borrões durante a cinemática introdutória do jogo para o assentamento de Oxboro em Everfall.
Vários personagens e cenários do jogo às vezes apresentam áudio de narração ausente ou não reproduzido corretamente.
O NPC Han Fang está sem texturas em suas luvas na área do acampamento Inishglory dentro e fora do diálogo.
O NPC Han Liu tem uma textura de espaço reservado branca aparecendo em uma de suas mãos na área do Pântano do Spriggan.
Durante a missão “Walking Wyrds” em EdenGrove, vários PNJs, incluindo Agnes Cubert, Cultist Ylva e Han Liu, às vezes têm mãos brancas sem textura.
Durante a missão “Os Portões de Grande Fenda”, Yonas pode não se animar.
Durante a cinemática introdutória do jogo na praia “Sobrevivente Solo”, o modelo completo de NPC de Aelstrom está incorretamente visível em vez de apenas seu modelo de personagem cinematográfico.
Durante a cinemática introdutória do jogo para a missão “Talk of the Town” que mostra Everfall, os recursos aparecem e desaparecem e a câmera oscila nas configurações gráficas baixas e altas.
As bandeiras reutilizadas em várias áreas no Crosta de Ébano aparecem descoloridas ou mostram cores negativas quando o HDR está ativado.
Ao aplicar uma gema elemental ao visual do Machadão Amaldiçoado pelo Ouro, um lado dos efeitos visuais fica desalinhado e flutua para fora do modelo da arma em vez de contorná-lo corretamente.
O visual Escudo Vermelho da Montanha das Provas de Aeternum está sem sua coloração vermelha.
Ao usar a narração em alemão, a sincronização labial de Nessa Harrower não funciona corretamente durante as conversas, sem movimento labial visível.
Jogabilidade
Os ataques básicos à distância dos inimigos do Mago Esqueleto às vezes não registram acertos no jogador, apesar de os projéteis fazerem contato visualmente.
Vários nós de cânhamo podem ser coletados em um nó individual na área Guardaventos.
É possível que a área da Guarnição da Rosa de Ferro tenha taxas de reaparecimento de inimigos mais longas.
A conquista de plataforma “Houses for All My Stuff” (Casas para todas as minhas coisas) pode não ser desbloqueada até que o jogador abra a janela de conquistas no jogo, mesmo depois de cumprir o requisito de possuir 3 casas. Além disso, o progresso da conquista pode não ser exibido corretamente no perfil do jogador até que a janela da conquista seja visualizada.
Na área Labirinto da Fortaleza do Chifre, os jogadores podem cair em uma pedra específica que não tem detecção de colisão, permitindo que eles passem por ela.
O ataque de projétil Saída de Ar de Chamas do chefe Ifrit causa um dano extremamente alto na dificuldade regular do modo história, pois não está sendo dimensionado corretamente com base no nível de mutação.
Mudanças intencionais
As atualizações do jogo podem incluir mudanças intencionais e que não são um problema. Para ver a lista completa de mudanças que chegam com as próximas atualizações, leia as notas de lançamento na seção de notícias.