Dai un'occhiata al nostro articolo di supporto New World: Aeternum Problemi noti per visualizzare un elenco dei problemi attualmente noti. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questi problemi.
Supporto di New World: Aeternum
Ultimo aggiornamento 18 ottobre
Nota: A causa dei vincoli di localizzazione, si prega di fare riferimento alla versione in lingua inglese per ricevere gli ultimi aggiornamenti.
Errori
Le impostazioni applicate in precedenza su PC verranno ripristinate al primo accesso dopo l'aggiornamento a New World: Aeternum.
I giocatori potrebbero incontrare un messaggio di errore che dice "Autenticazione della piattaforma fallita. Riprovare più tardi. (Stato -321)" quando tentano di connettersi al gioco.
Per risolvere il problema, provare a riconnettersi.
Quando ricevono un invito da una piattaforma all'altra mentre sono in gioco, i giocatori potrebbero ricevere il messaggio "Si è verificato un errore durante il tentativo di accettare l'invito", impedendo loro di unirsi al gruppo dell'invitante.
La possibilità di aprire un nascondiglio bonus trasporto mutatore è stata temporaneamente disabilitata a causa di un problema che non permetteva di ottenere monete.
Grafica e prestazioni
Gli effetti luminosi su equipaggiamento, armatura e skin per le cavalcature non funzionano in seguito alla patch del 5 di novembre. Stiamo cercando una risoluzione a questo problema.
Quando si accede per la prima volta dopo l'aggiornamento, il volto di alcuni personaggi potrebbe essere diverso. Al momento non è possibile ripristinare o modificare l'aspetto dei personaggi.
Se riscontri problemi durante l'utilizzo di DX12 Beta Preview, assicurati che il driver della tua scheda grafica sia aggiornato. Quando segnali problemi relativi a DX12, specifica la scheda grafica che stai utilizzando e il driver attualmente installato.
Sociale
Alcuni giocatori potrebbero avere problemi con l'utilizzo delle funzionalità social del gioco, come chattare, aggiungere amici, scambiare, invitare a una festa, ecc.
Per risolvere il problema, riavvia il gioco.
Equipaggiamento
Abbiamo scoperto un problema con l'aggiornamento degli artefatti al gearscore 725 e abbiamo temporaneamente disabilitato queste ricette di creazione. Tutti i giocatori che avranno creato questi potenziamenti mentre erano disponibili riceveranno automaticamente il rimborso completo dei materiali nei prossimi giorni.
Alcuni giocatori potrebbero avere problemi con l'accesso al menu Transmog.
Per risolvere il problema, riavvia il gioco.
Segnaliamo un problema per cui alcuni gioielli destinati a essere "vincolati all'equipaggiamento" sono erroneamente vincolati quando vengono raccolti.
Ti ringraziamo per la pazienza e forniremo altri aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni sulla risoluzione.
Audio
I giocatori Xbox potrebbero notare che la chat vocale non funziona a meno che non si cambi modalità della chat vocale.
Prova a cambiare la modalità della chat vocale da Globale a Solo gruppi o viceversa e riprova.
Alcuni giocatori potrebbero riscontrare una qualità del suono robotica quando utilizzano la chat vocale.
Le opzioni “Altoparlante” e “Microfono” nella scheda Impostazioni social su PC non sono attualmente disponibili.
Alcuni giocatori potrebbero imbattersi in un blocco durante la missione iniziale quando Isabella sussurra al personaggio del giocatore. Questo problema è correlato all'attivazione dell'HDR (High Dynamic Range) durante il gioco.
Come soluzione temporanea, ti consigliamo di disabilitare l'impostazione HDR per evitare questo blocco e consentirti di continuare a giocare.
Il nostro team sta esaminando attivamente una soluzione permanente per questo problema relativo all'HDR.
PvP
Il tabellone segnapunti potrebbe non mostrare tutti i giocatori che hanno partecipato alla guerra.
I giocatori potrebbero ricevere un secondo forziere non funzionale dopo aver partecipato alla Carica all'avamposto.
Il tabellone segnapunti 3 vs 3 è vuoto alla fine delle partite per i giocatori su console.
A volte i giocatori non possono interagire con il tabellone di guerra sulla mappa mentre si trovano negli insediamenti, nei forti o negli accampamenti.
Non viene fatto alcun annuncio quando una torre di influenza è stata catturata.
Il cerchio si riempie ancora correttamente mentre la torre viene catturata.
Interfaccia utente
Le luci e le ombre possono cambiare sullo sfondo al termine di un dialogo.
Quando si torna da un contenuto istanziato all'interno di una casa, l'HUD non si carica.
Se ciò accade, esci e rientra nella casa.
Alcune schermate e flussi dell'interfaccia utente interrompono il blocco dell'obiettivo.
Passando il mouse sulle icone dei giocatori a volte non viene visualizzata la Compagnia del giocatore.
Accettare un invito a un'incursione dopo che questa si è riempita di 20 giocatori non comporta un messaggio che indica l'impossibilità di unirsi.
Su PC il flusso di creazione del personaggio e la schermata del server consigliato mostrano sempre i dati degli amici online come zero.
I giocatori potrebbero riscontrare un problema in cui tutte le targhette, comprese quelle dei nemici IA, scompaiono dopo aver regolato l'impostazione “Quantità di nomi” nelle opzioni di gioco.
Per ripristinare i nomi mancanti, torna al menu principale o esci completamente e riavvia il gioco.
I giocatori potrebbero vedere apparire una schermata di caricamento prima di entrambi i filmati di gioco durante la Prova dell'anima di Medea.
I giocatori potrebbero riscontrare problemi di oscillazione della telecamera quando passano da una missione all'altra su uno dei tabelloni delle fazioni.
Un capitolo delle pagine di storia della raccolta Racconti da Aeternum, che si trovano principalmente nella Palude del tessitore, a volte appare vuoto quando viene visualizzato, senza che il testo venga visualizzato nei Documenti del Diario nonostante le pagine siano visibili nel mondo.
Un capitolo delle pagine di storia della raccolta Racconti da Aeternum appare vuoto quando viene letto e non si può accedere alla sezione Documenti del Diario.
Quando si hanno 6 missioni fissate e si entra in un'area con una missione evento, l'icona della settima missione fissata diventa un quadrato vuoto nell'HUD e sulla bussola.
Quando si punta contro il nemico IA nel mondo aperto, gli indicatori delle missioni secondarie fissate a volte diventano vuoti o scompaiono dall'HUD.
Il fissaggio automatico a volte non aggiunge le missioni secondarie appena accettate all'HUD degli obiettivi, anche quando sono fissate nel Diario.
Per risolvere il problema, rimuovi e riaggiungi le missioni nel Diario per aggiornarle sul display dell'HUD.
Il fissaggio automatico non aggiunge automaticamente le nuove missioni del progetto cittadino all'HUD.
Il fissaggio automatico non mantiene le missioni PvP di fazione fissate quando i giocatori si rigenerano.
Reimpostare una missione tramite il Diario o le interfacce del menu fa sì che la missione venga rimossa dal display dell'HUD degli obiettivi.
Quando i giocatori hanno un elenco esteso di obiettivi delle missioni appuntati che fa sì che l'HUD degli obiettivi superi il bordo dello schermo, l'apertura della barra di navigazione fa scomparire l'intera interfaccia utente dell'elenco delle missioni.
Il problema può essere risolto fissando/rimuovendo il fissaggio delle missioni, ma si ripresenta se l'elenco degli obiettivi rimane troppo lungo alla riapertura della barra di navigazione.
A volte la telecamera si muove a scatti o tremolii quando si avviano, si annullano o si reclamano missioni di fazione da un alchimista rappresentante della fazione.
Il testo che avverte che “I personaggi creati con la funzione multipiattaforma attivata non saranno disponibili se questa viene disattivata" appare erroneamente nella sezione "Comunicazioni multipiattaforma" anziché nella sezione "Attiva gioco multipiattaforma" nelle impostazioni di gioco.
L'apertura del negozio da uno Stilomante non nasconde il messaggio di interazione.
I giocatori possono occasionalmente riscontrare un'interruzione del caricamento quando tentano di selezionare un mondo dopo aver completato la creazione del personaggio.
Questo problema può essere risolto uscendo dal menu di selezione del mondo e riprovando.
Quando due giocatori tentano di unirsi alla fase di gioco dell'altro, la finestra di conferma potrebbe non indicare chiaramente al secondo giocatore che è già stato trasferito allo shard del primo giocatore.
Questo può far sì che il secondo giocatore si carichi in uno stato in cui non può vedere PNG, IA o altri giocatori, fino a quando non si ricollega o si disconnette completamente dalla fase. Questo può essere fatto allontanandosi dalla posizione corrente e poi rientrando.
I giocatori che aprono la scheda delle attività stagionali per la prima volta potrebbero trovare attività vuote, il che impedisce loro di utilizzare i timbri selvatici accumulati sulla scheda.
Il problema si risolve rigenerando la scheda stagionale.
Le scorte ottenute tramite il negozio sono prive di una descrizione di anteprima.
Segnalare un giocatore e poi interagire immediatamente con un PNG o con il tabellone di guerra può causare un soft-lock in cui l'HUD rimane visibile durante il dialogo e la maggior parte degli input sono bloccati, tranne il movimento della telecamera e l'accesso ai menu.
Per risolvere il problema, prova ad accedere nuovamente.
I nuovi giocatori potrebbero ricevere notifiche a comparsa per eventi di gioco a cui non hanno ancora accesso.
Gli indicatori circolari della barra della salute per le strutture di Carica all'avamposto, come le porte e le sentinelle, a volte possono mostrare valori errati, mostrando come completamente integre quando in realtà le strutture hanno già subito dei danni.
Se la finestra di chat è aperta prima di un'esibizione musicale, rimane bloccata sullo schermo fino al termine dell'esibizione. Gli indicatori dello stato di preparazione dei giocatori partecipanti potrebbero essere visualizzati in modo errato durante le esibizioni.
Quando si modifica un profilo personalizzato nella scheda Impostazioni > Controller, i giocatori potrebbero non essere in grado di cambiare i modificatori di spostamento per l'input delle azioni. Facendo rapidamente clic sui menu a discesa si verifica una breve distorsione visiva sullo schermo.
I messaggi nelle bolle di testo della chat globale a volte si bloccano in modo permanente al centro dello schermo.
Questo problema persiste anche dopo il cambio di personaggio e si risolve solo temporaneamente durante i filmati prima di ricomparire.
Se Daichi Saito si ritira durante il combattimento con il boss, i giocatori non possono riavviare l'incontro o lasciare l'area della Prova dell'anima. L'opzione di abbandono dell'interfaccia utente è assente: per risolvere il problema, chiudi completamente il client di gioco e riavvia.
Il filtro "Che puoi equipaggiare" dell'emporio esclude erroneamente alcuni oggetti che dovrebbero essere equipaggiabili in base al livello attuale del giocatore, e questo accade per tutti i tipi di equipaggiamento, indipendentemente dalla rarità o dal punteggio dell'equipaggiamento.
Potrebbe essere necessario superare di diversi livelli il requisito di un oggetto prima che questo venga visualizzato correttamente nei risultati del filtro.
PlayStation
Tastiera e mouse funzionano solo uno alla volta. Stiamo cercando una soluzione per questo problema.
Xbox
Alcuni giocatori su Xbox stanno riscontrando problemi con l'utilizzo delle funzionalità chat/social del gioco.
Se hai più account Xbox connessi alla stessa console, la disconnessione dagli altri account Xbox potrebbe risolvere il problema.
Alcuni giocatori su Xbox potrebbero riscontrare un problema con la rotella di caricamento infinita quando tentano di acquistare marchi della fortuna tramite il negozio del gioco.
Per risolvere questo problema, acquista invece i marchi della fortuna tramite il negozio Xbox.
Alcuni giocatori su Xbox potrebbero visualizzare una schermata nera al caricamento del gioco dopo aver utilizzato la funzione di sospensione del gioco.
I tentativi di effettuare i pagamenti della casa dalla mappa occasionalmente non vanno a buon fine.
Gli amici su piattaforma Xbox a volte hanno un codice al posto del loro nome nella lista Social.
Lo scorrimento della finestra di chat mentre la mappa è aperta a volte fa anche scorrere o inclinare la mappa.
Spedizioni
Dopo aver completato e abbandonato una spedizione, i giocatori occasionalmente riscontrano un problema in cui le posizioni di tutte le torri d'influenza risultano notevolmente spostate sulla mappa.
Se l'ultimo giocatore in vita durante la battaglia contro il boss Heru non ha più cariche a un passo dalla morte, l'intero gruppo viene eliminato.
Missioni
Alcuni giocatori non sono in grado di iniziare o completare la missione per salire di grado della propria fazione, come "Progresso nel Patto: Templare", "Progresso nell'Unione: Scrivano" o "Progresso nei Predoni: Gladiatore".
Disconnettersi e accedere nuovamente dovrebbe risolvere il problema.
Alcuni giocatori non possono completare la serie di missioni "Fa tutto parte del piano" poiché non sono in grado di localizzare il PNG Ser Galahad.
Stiamo lavorando per risolvere questo problema.
È possibile che ai giocatori che ritornano su PC manchi il bastone di Azoth.
Continua la progressione della missione principale fino al punto in cui potrai ottenere di nuovo il bastone di Azoth.
Quando la missione "Suonate l'allarme" è pronta per essere completata, a volte non è indicato chiaramente dove andare dopo.
Prova a tornare alla torre di guardia e ad avvicinarti alla quest percorrendo il sentiero da quella direzione.
Durante il combattimento "La via delle spine" contro Medea, la gemma di interazione a volte non riesce a stordirla come previsto.
Per la missione "Un incanalatore vivente", i giocatori potrebbero riscontrare un problema per cui il fissaggio della missione non si aggiorna correttamente quando si raggiunge la posizione di Yonas.
La missione "Sfere del potere" ricompensa solo 1 punto esperienza al completamento, invece del valore previsto.
È possibile che Jacquet Davy non possa essere salvato per la missione principale "Oltre i cancelli".
Per risolvere il problema, vai a parlare con Jacquet Davy all'avamposto Altura del Custode.
I giocatori non sono in grado di completare l'obiettivo "Racconti dalla Valle del cordoglio" a causa di un numero insufficiente di appunti sulla storia nella zona Valle del cordoglio.
I giocatori potrebbero rimanere bloccati dopo il dialogo di chiusura della missione "Tumulto tra le sabbie".
Il PNG Edwin Kasper è scomparso dal mondo aperto e non è più possibile interagire con lui. Di conseguenza, non è possibile accedere alla missione secondaria ripetibile "Manufatti spettrali", che normalmente si ottiene da lui.
Per la missione "Sulle tracce del mago", l'obiettivo "Entra nella grotta di Brocéliande…" potrebbe non aggiornarsi quando il giocatore entra in quell'area di interesse.
Per risolvere il problema, allontanati dalla grotta e torna indietro.
Se si subiscono danni dai nemici vicini durante la visione di un filmato in 2.5D, è possibile che la missione associata non riesca ad avanzare dopo che il filmato è terminato o è stato saltato.
I giocatori possono acquisire nuovamente la missione di spedizione giornaliera "Contenere il contagio" da due istanze di Glendyn Trahern dopo averla completata una volta, ma non possono completarla una seconda volta.
Si verifica un problema con la missione "Affrontare l'oscurità", in cui l'evento incontro a ondate si interrompe prematuramente quando si entra nell'area, impedendo di uccidere i nemici richiesti.
La missione può avanzare dopo l'attesa.
Quando si completano le missioni che assegnano livelli superiori del bastone di Azoth, il nuovo bastone non si equipaggia automaticamente.
I giocatori che iniziano a Sopravvento devono completare l'intera catena di missioni di quel territorio prima di accedere alla trama principale di Promontorio del Monarca.
È possibile che i giocatori SU PC di ritorno nel mezzo della missione "Una divinità si risveglia" non riescano a completarla.
Questo problema verrà risolto in un prossimo aggiornamento.
A volte, quando si completa una spedizione mutata al di sotto del livello massimo disponibile, si ottiene una scorta "bonus di trasporto" vuota.
Durante la missione principale "Valutare il nemico", se i giocatori saltano la conversazione con Thorpe a Forte Sunder lasciando il forte, non si attiva la fase successiva della missione per incontrare Yonas, bloccando l'ulteriore progressione.
Ripristinando la missione si risolve il problema.
Compagnie
La finestra di assedio per le Compagnie può essere sfalsata di un'ora a causa dell'ora legale.
Armi e abilità
L'abilità passiva delle Schegge di Azoth "Discordia" infligge zero danni con le pallottole extra.
Gli effetti visivi del mazzafrusto possono essere apparire distorti da altri giocatori.
I giocatori a volte riscontrano un problema di animazione della posa a T quando inguainano o sguainano lo spadone dopo una rotazione di 180 gradi.
Il secondo attacco leggero della catena di attacchi automatici può causare l'inversione e lo stuttering dell'animazione del mazzafrusto.
I giocatori possono incontrare ricette per la creazione di armi e armature che fanno ancora riferimento a materiali rari obsoleti, non più ottenibili nel gioco. Ad esempio, a volte le ricette riportano ingredienti come Rampicante spinoso, nonostante sia stato rimosso.
Quando si utilizza il blocco del bersaglio su un alleato per curarlo, se un alleato si avvicina leggermente o passa nel campo visivo, il guaritore cambierà automaticamente bersaglio su quell'alleato invece di rimanere bloccato sul bersaglio originale.
Controller
La tastiera virtuale di Steam si sovrappone alla finestra di chat quando i giocatori cercano di comunicare. Ciò si verifica anche quando si utilizza un controller Xbox o PS5.
Le rimappature degli input di Steam possono causare problemi al registro degli input dopo aver collegato un controller Xbox.
Quando si usa un controller, navigando nei menu all'interno della casa di proprietà del giocatore si può aprire accidentalmente il menu delle decorazioni, impedendo ai giocatori di cambiare la skin del proprio personaggio o di accedere alle emote e ai potenziamenti.
Quando si tenta di mettersi in coda per una modalità PvP diversa (3 vs 3 o Corsa all'Avamposto) dopo aver lasciato la coda per l'altra modalità usando il pulsante del controller, è possibile che i giocatori si uniscano erroneamente alla coda per la modalità lasciata in precedenza invece che alla nuova modalità prevista. L'utilizzo del cursore virtuale per unirsi alla nuova coda risolve il problema.
Personaggio
Il personaggio non viene teletrasportato al santuario più vicino quando viene rimosso da un punto di controllo della fazione sovraffollato.
Accessibilità
La funzione "Premi e parla" presenta un bug noto per i sistemi multipiattaforma o tra console Xbox.
La correzione è in corso e sarà risolta nella prossima versione.
Effetti visivi e sonori
I giocatori potrebbero riscontrare la mancanza della sincronizzazione labiale e delle animazioni facciali per il PNG Samira Katari durante la missione "Dalle ceneri di Caer Dun", anche se le sue battute vocali vengono riprodotte correttamente.
Su console, i giocatori possono occasionalmente vedere l'illuminazione globale renderizzata in modo improprio in ambienti chiusi come le grotte quando l'impostazione della modalità video è impostata su Prestazioni.
I giocatori potrebbero subire uno sfarfallio delle texture che provoca una sfocatura durante il filmato introduttivo del gioco per l'insediamento di Oxboro a Calata eterna.
Diversi personaggi e scenari del gioco a volte hanno l'audio della voce fuori campo mancante o non riprodotto correttamente.
Il PNG Han Fang manca di texture sui suoi guanti nell'area dell'Accampamento di Inishglory, dentro e fuori dal dialogo.
Il PNG Han Liu ha una texture placeholder bianca che appare su una delle sue mani nell'area Palude dello Spriggan.
Durante la missione "Cammino di Wyrd" a Frutteto dell'Eden, diversi PNG, tra cui Agnes Cubert, la cultista Ylva e Han Liu, a volte hanno le mani bianche senza texture.
Durante la missione "Le porte dalla Grande Breccia", Yonas potrebbe non animarsi.
Durante il filmato introduttivo sulla spiaggia della missione "Unico sopravvissuto", il modello completo del PNG Aelstrom è erroneamente visibile invece del suo modello cinematografico.
Durante il filmato introduttivo della missione "Tutta la città ne parla", che mostra Calata eterna, le risorse appaiono e scompaiono e si verifica uno sfarfallio della telecamera sia con impostazioni grafiche basse che alte.
Le bandiere riutilizzate in più aree nel Picco della scaglia d'ebano appaiono scolorite o mostrano colori negativi quando l'HDR è abilitato.
Quando si applica una gemma elementale alla skin dell'ascia grande di oro maledetto, un lato degli effetti visivi diventa disallineato e fluttua fuori dal modello dell'arma invece di delinearlo correttamente.
La skin dello scudo rosso della montagna di Aeternum Trials manca della sua colorazione rossa.
Quando si utilizza la localizzazione del doppiaggio tedesco, la sincronizzazione labiale di Nessa Harrower non funziona correttamente e non muove le labbra.
Gameplay
Gli attacchi a distanza di base dei nemici di Scheletro mago a volte non registrano colpi sul giocatore, anche se i proiettili entrano in contatto visivo.
È possibile raccogliere più nodi di canapa in un singolo nodo a Sopravvento.
È possibile che nell'area della Guarnigione della Rosa di ferro il tasso di rigenerazione dei nemici sia più lungo.
Il risultato della piattaforma "Case per le mie cose" potrebbe non sbloccarsi finché il giocatore non apre la finestra dei risultati di gioco, anche dopo aver soddisfatto il requisito di possedere 3 case. Inoltre, l'avanzamento del risultato potrebbe non essere visualizzato correttamente sul profilo del giocatore finché non viene visualizzata la finestra dei risultati.
Nell'area Labirinto di Fortecorno, i giocatori potrebbero cadere attraverso un masso specifico che manca del rilevamento delle collisioni, consentendo loro di attraversarlo.
L'attacco Flamevent del boss Ifrit infligge danni estremamente elevati nella modalità storia normale, poiché non è scalato correttamente in base al livello di mutazione.
Modifiche intenzionali
Gli aggiornamenti di gioco possono includere delle modifiche intenzionali che non rappresentano un problema noto. Per visualizzare l'elenco completo delle modifiche apportate con gli aggiornamenti di gioco, è possibile leggere le note di rilascio nella sezione Notizie.