Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da THRONE AND LIBERTY
Você pode comprar itens do jogo na Loja no jogo ao jogar o THRONE AND LIBERTY no Steam, Xbox Series X|S e PlayStation 5.
Confira abaixo informações úteis para levar em consideração ao comprar no jogo em cada uma das plataformas.
Você pode comprar itens do jogo da Loja no jogo usando dinheiro real da sua Carteira Steam. Para mais informações sobre a Carteira Steam, consulte o Atendimento ao Cliente Steam.
É necessário ter o Steam Overlay ativado para fazer compras no jogo. Se você tentar fazer compras no jogo com o Steam Overlay desabilitado, receberá a mensagem de erro "Transação em andamento".
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Se a moeda do jogo que você comprou não estiver aparecendo no jogo, confirme se a sua compra foi processada. Para isso, entre e consulte o seu histórico de pedidos.
Para ver suas compras, pressione o botão Xbox para abrir a guia.
Vá para Perfil e sistema > Configurações > Conta > Pagamento e faturamento.
Selecione Histórico de pedidos para ver suas compras.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
A moeda virtual adquirida e os pontos obtidos serão mostrados quando você reiniciar o jogo. Se você não os encontrar ao jogar, tente uma destsas opções.
Confira no seu histórico de transações se a sua compra foi processada corretamente.
Confira se você entrou no console PS5 com a mesma conta que você usou para comprar a moeda no jogo.
Tente restaurar as licenças no seu console PS5.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.