Denkt daran, dass es niemals einen akzeptablen Grund gibt, gegen die Verhaltensrichtlinienzu verstoßen. Einsprüche gegen Strafen, in denen Verstöße gegen die Verhaltensgrundsätze gerechtfertigt werden, werden abgelehnt.

Denkt daran, dass die folgenden Gründe keine Ausrede sind, um eine Strafe aufzuheben:

• In anderen Spielen kann ich das machen.

• Ich habe nur ganz wenig gefarmt.

• Ich wollte es nur testen und danach melden.

• Mein kleiner Bruder hat es getan.

• Ich habe das Recht auf freie Meinungsäußerung.

• Ich wusste nicht, dass es gegen die Regeln verstößt.

• Wenn es ihnen nicht gefällt, sollen sie den Filter aktivieren.

• Ich habe das nur getan, um die Wartezeit zu verkürzen.

So legt man Einspruch gegen eine Strafe ein

Wer nach Durchsicht der Verhaltensrichtlinien und Kategorien von Strafen noch immer der Meinung ist, dass eine Strafe nicht gerechtfertigt ist, kann hier Einspruch gegen eine Strafe einlegen. Nachdem ihr euch bei eurem Plattform-Konto angemeldet habt, könnt ihr eure Strafen sehen und Einspruch gegen die Strafe einlegen.

Einspruchsstatus

Einspruch: Gegen diese Strafe kann Einspruch eingelegt werden.

Ausstehend: Der Einspruch befindet sich gerade in der Warteschlange, um von einem Moderator geprüft zu werden.

In Prüfung: Ein Moderator prüft den Einspruch gerade.

Genehmigt: Der Einspruch wurde geprüft und die Strafe entfernt.

Abgelaufen: Der Einspruch ist abgelaufen, weil die Strafe abgelaufen ist.

Geschlossen: Der Einspruch ist abgelaufen, weil die Strafe geschlossen wurde.

Abgelehnt: Ein Moderator hat die Strafe geprüft und die ursprüngliche Entscheidung aufrechterhalten.

Wichtige Hinweise

• Man kann gegen jede Strafe nur einmal Einspruch einlegen. Bitte stellt uns so viele Informationen über euren Einspruch wie möglich zur Verfügung.

  • Wenn es digitales Beweismaterial gibt, gebt in eurem Einspruch bitte jeweils die URL zu dem entsprechenden Nachweis an.

• Bei einigen Strafen gibt es ein begrenztes Zeitfenster, um Einspruch gegen die Strafe einzulegen.

• Wenn ihr eine Strafe erhalten habt, die verhindert, dass ihr alle Amazon Games-Titel spielen könnt, müsst ihr die Strafe über das Spiel, in dem ihr die Strafe erhalten habt, anfechten.

• Der Kontoinhaber ist verantwortlich für das mit dem Konto verbundene Verhalten. Bei der Verhängung von Strafen spielt es keine Rolle, wer zu dem Zeitpunkt gespielt hat. Einzelne mildernde Umstände führen nicht zur Aufhebung einer Strafe. Wiederholte oder beleidigend formulierte Einsprüche werden euch ebenfalls nicht weiterhelfen.

• Wer glaubt, dass sein Konto gehackt wurde, befolge bitte die Anweisungen im Artikel Konto gehackt.

• Beim Erhalt einer kurzfristigen Strafe kann es sein, dass die Strafe abläuft, bevor ein Moderator den Fall prüfen kann.