Asistencia de THRONE AND LIBERTY
Problemas típicos de EAC
Hay programas en ejecución que EAC considera sospechosos.
Debes actualizar Windows.
Steam debe validar los archivos del juego.
Hay que verificar, actualizar o reinstalar EAC.
Comprueba que tienes la versión más reciente de Visual C++ Redistributable.
Cierra todos los programas que no necesites.
Si ves el error «Se ha bloqueado el inicio de sesión: Hemos detectado una instalación dañada o un software sospechoso», el servicio de Easy Anti-Cheat ha detectado y bloqueado algo.
Para resolver el problema, prueba estos pasos:
Solucionar problemas de Easy Anti-Cheat (EAC)
Asegúrate de configurar los puertos de redirección 18887 – 18903 de tu red como Abiertos. Si se bloquean, sufrirás desconexiones periódicas o errores al entrar al mundo.
Si recibes este mensaje, sigue los pasos para reparar el servicio de EAC.
Comprueba las actualizaciones de Windows
Para obtener más información sobre cómo comprobar las actualizaciones de Windows, visita la página de Soporte técnico de Microsoft.
Para conocer cómo puedes verificar tus archivos de juego, consulta la página de soporte de Steam.
Intenta analizar tu equipo en busca de malware. El malware puede provocar diversos efectos adversos en el ordenador. Estos efectos varían enormemente según el tipo y el propósito del malware. Uno de los síntomas puede ser el uso elevado de recursos, algo que afecta directamente a la experiencia de juego. Si dispones de un software antivirus o antimalware de tu elección, te recomendamos usarlo para analizar tu ordenador.
Se pueden producir errores con EAC en caso de que tu sistema esté infectado con un virus. Realiza un análisis completo del sistema para identificar si hay algún problema con el antivirus. Si el análisis completo no ofrece resultados, asegúrate de que el antivirus u otro software no estén bloqueado Easy Anti-Cheat.
Si no funcionan, espera 24 horas para ver si recibes un mensaje diferente al iniciar sesión.
Aviso: Mientras se esté conectado a un servidor seguro, no revelamos información sobre el uso de trampas que conlleve la suspensión de la cuenta, si se detecta. Aunque contamos con registros detallados para la detección de trampas, revelar estos datos beneficia a los desarrolladores de este tipo de software.