Assistance THRONE AND LIBERTY
Problème commun avec EAC
Programmes en cours d'exécution signalés par EAC.
Mise à jour de Windows requise.
Des fichiers du jeu nécessitent d'être validés par Steam.
Vérification, mise à jour ou réinstallation d’EAC requises.
Assurez-vous de disposer de la dernière version de Visual C++ Redistributables.
Quittez tous les programmes non nécessaires.
Si vous recevez un message d'erreur : « Connexion bloquée : logiciel suspect ou installation corrompue détectés », cela signifie que le service Easy Anti-Cheat a détecté et bloqué quelque chose.
Suivez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Résoudre des problèmes liés à EAC
Assurez-vous de régler les ports de redirection 18887 – 18903 de votre réseau sur Ouvert. S’ils sont bloqués, vous rencontrerez des déconnexions périodiques ou des échecs d’accès au monde.
Si vous recevez ce message, suivez les étapes pour réparer le service d’EAC.
Rechercher d'éventuelles mises à jour Windows
Pour en savoir plus sur la manière de consulter les mises à jour Windows disponibles, rendez-vous sur le Support Microsoft.
Pour savoir comment vérifier l’intégrité de vos fichiers du jeu, rendez-vous dans l'assistance Steam.
Effectuez une recherche de programmes malveillants. Ceux-ci peuvent avoir sur votre ordinateur de nombreux effets négatifs qui diffèrent grandement en fonction du type et du but du programme malveillant. L’utilisation excessive de ressources peut être un de ces symptômes et a un impact direct sur votre expérience de jeu. Si vous disposez d’un logiciel antivirus ou anti-programme malveillant, utilisez-le pour analyser votre ordinateur.
Des erreurs liées à Easy Anti-Cheat peuvent survenir à cause d’un virus touchant votre système. Une analyse complète du système peut permettre de trouver un éventuel problème d’antivirus. Si l’analyse ne donne aucun résultat, assurez-vous que votre antivirus ou un autre logiciel ne bloque pas Easy Anti-Cheat par erreur.
Si aucune des solutions proposées ne fonctionne pour vous, veuillez attendre 24 heures pour voir si le message a changé quand vous vous connectez.
Remarque : nous ne dévoilerons aucun programme de triche détecté lors d'une connexion à un serveur sécurisé, ce qui peut entraîner une suspension du compte. Même si chaque détection de logiciel de triche est documentée, dévoiler ces informations serait à l'avantage des développeurs de ce type de logiciel.