Soporte de THRONE AND LIBERTY
Problemas comunes con EAC
Ejecutar programas que el EAC detecta como sospechosos.
Se necesitan actualizaciones de Windows.
Los archivos del juego necesitan validación a través de Steam.
Es necesario verificar, actualizar o reinstalar el EAC.
Asegúrate de que estás ejecutando la última versión de Visual C++ Redistributables.
Cierra todos los programas innecesarios.
Si ves el error "Inicio de sesión bloqueado: Software sospechoso o instalación corrupta detectada", se trata de una detección y bloqueo del servicio Easy Anti-Cheat.
Prueba los siguientes pasos para resolver el problema:
Solución de problemas de EAC
Asegúrate de configurar los puertos 18887 a 18903 en tu red como Abiertos. Si están bloqueados, verás desconexiones periódicas o fallas para ingresar al mundo.
Si recibes este mensaje, sigue los pasos para Reparar el servicio para EAC.
Busca actualizaciones de Windows
Para obtener más información sobre cómo buscar actualizaciones de Windows, visita el soporte técnico de Microsoft.
Para obtener más información sobre cómo verificar tus archivos de juego, visita el soporte de Steam.
Busca malware en tu computadora. El malware puede causar efectos adversos en tu computadora. Estos efectos varían mucho según el tipo y propósito del malware. El uso elevado de recursos puede ser uno de los síntomas que afecte negativamente tu experiencia de juego. Si tienes tu propio software antivirus o antimalware, úsalos para examinar tu computadora.
Errores con EAC pueden suceder debido a una infección de virus en tu sistema. Realizar un escaneo total del sistema puede ayudar a identificar si existe un problema con tu anti-virus. Si tu escaneo total del sistema no arroja ningún resultado, asegúrate de que tu anti-virus u otro software no está bloqueando Easy Anti-Cheat
Si ninguno de los pasos de solución de problemas te funciona, espera 24 horas para ver si recibes un mensaje actualizado al iniciar sesión.
Nota: No revelamos las trampas que se detectan mientras se está conectado a un servidor seguro y que resultan en el bloqueo de una cuenta. Aunque tenemos registros detallados de cada detección de trampas, publicar esta información beneficia a los desarrolladores de trampas.