Consulta nuestro artículo de soporte sobre problemas conocidos de THRONE AND LIBERTY para ver una lista de los problemas conocidos actualmente. Agradecemos tu paciencia en lo que trabajamos para resolver estos problemas."
Soporte de THRONE AND LIBERTY
Problemas comunes con EAC
Ejecutar programas que el EAC detecta como sospechosos.
Se necesitan actualizaciones de Windows.
Los archivos del juego necesitan validación a través de Steam.
Es necesario verificar, actualizar o reinstalar el EAC.
Asegúrate de que estás ejecutando la última versión de Visual C++ Redistributables.
Cierra todos los programas innecesarios.
Si ves el error "Inicio de sesión bloqueado: Software sospechoso o instalación corrupta detectada", se trata de una detección y bloqueo del servicio Easy Anti-Cheat.
Prueba los siguientes pasos para resolver el problema:
Solución de problemas de EAC
SI usas un PC con Windoes y te encuentras con el error "Easy Anti-Cheat (47)", que te expulsa de THRONE AND LIBERTY y te impide inciar sesión, sigue los pasos en nuestro artículo de apoyo de Easy Anti-Cheat.
Verifica la integridad de tus archivos de Steam.
Abrir Bloc de notas
Abre tu biblioteca de Steam
Haz clic derecho en Throne and Liberty
Haz clic en "Administar."
Haz clic en "Explorar archivos locales."
Abre la carpeta "EasyAntiCheat".
Mantenga Shift y haz clic derecho en "EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe."
Selecciona "Copiar como ruta de acceso"
Pega esa ruta en Bloc de notas
Después de la ruta, escribe “install 58dec5a58e8f4ce6beca223311f65b4c”
Ejemplo: "C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Throne and Liberty\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe" install 58dec5a58e8f4ce6beca223311f65b4c.
Presiona la tecla WIndows y R para abrir el Mensaje de ejecutar
Pega la ruta completa y comando como mostrado en el ejemplo encima
Si se le solicita, selecciona "Si"
Si recibes este mensaje, sigue los pasos para Reparar el servicio para EAC.
Asegúrate de configurar los puertos 18887 a 18903 en tu red como Abiertos. Si están bloqueados, verás desconexiones periódicas o fallas para ingresar al mundo.
Busca actualizaciones de Windows
Para obtener más información sobre cómo buscar actualizaciones de Windows, visita el soporte técnico de Microsoft.
Para obtener más información sobre cómo verificar tus archivos de juego, visita el soporte de Steam.
Busca malware en tu computadora. El malware puede causar efectos adversos en tu computadora. Estos efectos varían mucho según el tipo y propósito del malware. El uso elevado de recursos puede ser uno de los síntomas que afecte negativamente tu experiencia de juego. Si tienes tu propio software antivirus o antimalware, úsalos para examinar tu computadora.
Errores con EAC pueden suceder debido a una infección de virus en tu sistema. Realizar un escaneo total del sistema puede ayudar a identificar si existe un problema con tu anti-virus. Si tu escaneo total del sistema no arroja ningún resultado, asegúrate de que tu anti-virus u otro software no está bloqueando Easy Anti-Cheat
Si ninguno de los pasos de solución de problemas te funciona, espera 24 horas para ver si recibes un mensaje actualizado al iniciar sesión.
Nota: No revelamos las trampas que se detectan mientras se está conectado a un servidor seguro y que resultan en el bloqueo de una cuenta. Aunque tenemos registros detallados de cada detección de trampas, publicar esta información beneficia a los desarrolladores de trampas.