Questions/Réponses avec Ciara Calleja, responsable de programme dédié à l’expérience dans l’équipe Game Growth
Nous avons discuté avec Ciara Calleja, responsable de programme dédié à l’expérience dans l’équipe Game Growth, au sujet de son parcours professionnel chez Amazon et des projets passionnants qu’elle mène en matière d’expérience des employés, de santé mentale et de développement personnel.
Ciara, commençons par le début. Comment êtes-vous arrivée chez Amazon Games ?
J’ai commencé chez Amazon il y a plus de six ans, en tant que « banista » : j’accueillais les visiteurs et membres de la communauté en distribuant des bananes. J’étais tout juste de retour après du temps passé à l'étranger et je ne savais pas trop ce que l’avenir me réservait, mais j'étais contente de pouvoir transmettre de la positivité et du potassium. Depuis, j’ai surmonté de nombreux défis, et j’ai fini par intégrer Amazon Games au début de la pandémie.
Au début de cette année, j’ai eu l’opportunité de lancer un nouveau programme Game Growth centré sur l’expérience du personnel. Je suis devenue la première responsable de programme dédié à l’expérience dans l’équipe Game Growth. Mon travail a pour but d’améliorer la diversité, l'équité, l’inclusion et la santé des équipes de l’organisation. Je m’assure que le personnel actuel et futur ait la possibilité d’apprendre et de se développer grâce à des programmes soigneusement conçus pour augmenter le sentiment d’appartenance. Mon poste est unique, et j'ai contribué à sa création ! Plutôt cool, non ?
Vous travaillez actuellement dans une équipe d’Amazon Games appelée Game Growth qui cherche des manières inédites de promouvoir de nouveaux jeux partout dans le monde et d’atteindre de nouvelles audiences. Dites-nous en plus.
C’est très intéressant, ce que Game Growth fait pour les jeux et pour les joueurs et joueuses. Notre vision est de permettre à la clientèle du jeu vidéo de trouver et d'accéder facilement à toute expérience de jeu, sur n’importe quelle plateforme, n'importe où dans le monde. Par exemple, nous nous demandons comment aider les clients à découvrir des jeux et contenus qui leur plaisent, mais nous réfléchissons aussi à de nouveaux systèmes de vente au détail qui proposent des expériences d'achat plus riches et plus intéressantes.
Le travail dans l’équipe Game Growth est passionnant. Notre culture d'équipe évolue de façon très enthousiasmante également, et nous écoutons ce qu'a à dire notre personnel. Par ailleurs, nous avons des postes à pourvoir Nous agrandissons notre équipe, et avec des postes et des localisations géographiques divers, les opportunités sont nombreuses. Si vous aimeriez influencer l’avenir du jeu vidéo sans savoir vraiment comment, ne manquez pas cette chance.
En parlant de carrière dans le jeu vidéo, de nombreux fans rêvent de rejoindre ce secteur. Qu’est-ce que ça fait, de travailler dans un domaine qui vous passionne ?
J’ai toujours adoré les jeux vidéo. Quand j'étais enfant, seuls mes amis imaginaires me permettaient de m’évader encore plus. Travailler dans le jeu vidéo, c’est incroyable. Je travaille aux côtés de héros. Chaque jour, je suis bluffée de voir à quel point le jeu imprègne mon quotidien de manière innovante, créative et enthousiasmante.
Et il ne s'agit pas uniquement du lien personnel que j’ai avec nos produits, mais aussi du soutien et de la culture que je ressens tous les jours. Je me sens vraiment encouragée à évoluer chez Amazon Games. Je ressens une passion et une réelle motivation. Je travaille avec des leaders qui croient en moi et qui me fournissent les outils dont j’ai besoin pour croire en moi aussi. Je peux compter sur mes collègues, me confier à eux et je me sens intégrée.
En plus de votre poste à temps plein dans l’équipe Game Growth, vous êtes également responsable de « Games Chapter » de notre groupe dédié à la santé mentale et au bien-être…
C'est exact ! Prendre soin de sa santé mentale et de son bien-être, c’est une des choses les plus importantes qu’on puisse faire pour soi. Amazon m’a aidée à gérer mon bien-être à de multiples reprises par le passé, grâce à des centres de ressources pour les employés, aux ressources humaines ou au soutien de mes supérieurs. Mon implication dans ces groupes me permet d’utiliser ma voix et mon expérience pour mieux représenter les autres.
Parlons de jeu vidéo ! Quels sont vos jeux préférés de tous les temps ? Et à quoi jouez-vous actuellement ?
Quand j’étais plus jeune, je choisissais ma future console selon les sorties de Kingdom Hearts . J’adore cette série, elle combine deux choses que j’aime : le JRPGS et Disney. Comme j'avais différentes consoles, j’ai pu découvrir des jeux comme Rune Factory et les Persona Je viens de commencer à jouer à Persona 4 : Arena Ultimax sur la Switch, ainsi que Rune Factory. Je prends soin de ma ferme virtuelle et je maintiens mes plantes en vie… contrairement au monde réel.
Pour finir, avez-vous des conseils pour les personnes qui aimeraient travailler dans le jeu vidéo ?
Ne vous sentez pas limités par ce à quoi vous vous attendez . Les jeux sont le fruit d’une collaboration créative, des idées et des efforts collectifs de plusieurs personnes, dont vous ! N’ayez pas peur de contacter quelqu’un, de lancer la conversation. Si le jeu vidéo est votre passion, vous avez de bonnes chances de rencontrer d’autres personnes comme vous.
Prêt(e) à jouer un grand rôle dans l'industrie du jeu vidéo ? Consultez les opportunités Game Growth à l’adresse amazon.jobs/gamegrowth
