Entrevista con Ciara Calleja, gerente de experiencia del jugador de Game Growth
Hemos charlado con Ciara Calleja, gerente de programa de experiencia de Game Growth, sobre su trayectoria en Amazon y los apasionantes proyectos que ha dirigido en relación con la experiencia de los empleados, la salud mental y el desarrollo personal.
Ciara, empecemos por el principio: ¿cómo llegaste a trabajar en Amazon Games?
Mi primer puesto en Amazon fue de «banista» hace seis años. Era como una asistenta que se dedicaba a recibir a visitantes y miembros de la comunidad y entregarles plátanos. Acababa de volver de la otra orilla del océano y no sabía qué iba a hacer con mi vida, así que agradecí la oportunidad de repartir optimismo y potasio. Aunque los años que han pasado me han traído muchos desafíos, llegué a Amazon Games cuando comenzó la pandemia.
A principios de este año, tuve la oportunidad de empezar un nuevo programa en Game Growth centrado en la experiencia de los empleados. Fui la primera gerente del programa de experiencia y trabajé para aumentar la diversidad, la igualdad, la inclusión y la salud del equipo en la organización y para que los empleados actuales y los que vengan tengan la oportunidad de aprender, crecer y desarrollarse con programas seleccionados y que no se sientan rechazados. Es un trabajo único, ¡y ayudé a crearlo! ¿No es genial?
Actualmente trabajas en Game Growth, un equipo de Amazon Games dedicado a redescubrir cómo los creadores de juegos promocionan sus productos por todo el mundo para llegar a nuevos públicos. Háblanos un poco más de eso.
Es apasionante lo que Game Growth hace tanto por los juegos como por los jugadores. Nuestra visión es que sea fácil para consumidores de todo el mundo encontrar y acceder a cualquier experiencia y en cualquier plataforma. Esto lo abarca todo, desde cómo podemos ayudarles a descubrir juegos y contenido que les guste a nuevos sistemas de venta que ofrezcan mejores experiencias de compra.
Esa emoción es parte integral de Game Growth. La cultura del equipo evoluciona de forma parecida. Intentamos amplificar las voces de nuestros empleados. ¡Ah! ¡Y estamos contratando Estamos ampliando el equipo en múltiples familias de trabajos y ubicaciones. Hay montones de oportunidades. Es una oportunidad única para quien quiera dejar su huella en el futuro de los juegos.
Hablando de trabajar en juegos, muchos seguidores sueñan con entrar en la industria en el futuro. ¿Qué se siente al trabajar en algo que te apasiona?
Siempre me han encantado los juegos. Lo único que podía superar el escapismo que me ofrecían cuando era pequeña eran mis relaciones con amigos imaginarios. Llegar a trabajar en esta industria es increíble. Colaboro con héroes. Todos los días me asombra la innovación, la creatividad y las formas en las que la ludificación aparece en mi propio día a día.
No es solo mi conexión personal con nuestros productos, sino también el apoyo y la cultura que siento todos los días. Tengo la motivación y los ánimos para crecer en Amazon Games. Siento la pasión y el deseo. Trabajo con líderes que no solo creen en mí, sino que también me dan las herramientas que necesito para creer en mí misma. Puedo confiar en mis compañeros, hablar con ellos y sentirme validada.
Además de trabajar a tiempo completo en Game Growth, eres la jefa de la sección de juegos de nuestro grupo de afinidad de salud mental y bienestar…
En efecto. Centrarnos en la salud mental y el bienestar es una de las cosas más importantes que podemos hacer por nosotros mismos. Amazon me ha ayudado a gestionar mi bienestar muchas veces con sus centros de recursos para empleados, el departamento de RR. HH. y gerentes comprensivos. Participar en estos grupos me permite expresar mi experiencia para poder ayudar aún más a los demás.
¡Hablemos de juegos! ¿Cuáles son tus favoritos? ¿A qué estás jugando en estos momentos?
Cuando era pequeña, las consolas que tenía dependían del juego de Kingdom Hearts que fuera a salir. Adoro la franquicia porque combina dos cosas que me encantan: los JRPG y Disney. Todos los sistemas diferentes que tuve me permitieron descubrir juegos como Rune Factory y los Persona Justo acabo de comprar Persona Ultimate Arena para Switch, además de Rune Factory, en el que cuido de mi granja y mantengo a las plantas vivas…, no como en la vida real.
Y, para terminar, ¿algún consejo para la gente que quiere trabajar en la industria?
Diría que no se sienta limitada por lo que cree que existe. Los juegos son lo que son gracias a la colaboración creativa de las ideas y el esfuerzo colectivo de mucha gente, ¡y eso os puede incluir a vosotros! No tengáis miedo a poneros en contacto con alguien o entablar una conversación. Si os apasiona trabajar en los juegos, encontraréis a mucha gente que sienten lo mismo.
¿Queréis causar impacto en la industria? Podéis consultar las oportunidades laborales de Game Growth en amazon.jobs/gamegrowth
