Dai un'occhiata al nostro articolo di supporto New World: Aeternum Problemi noti per visualizzare un elenco dei problemi attualmente noti. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questi problemi.
Supporto di New World
Siamo consapevoli che la compromissione del tuo account è una situazione stressante e può influire sulla tua capacità di giocare a New World: Aeternum.
Rivedi le seguenti informazioni per assistenza in base all’account e alla piattaforma.
Cancella la cache del tuo browser per eliminare le password salvate.
Resetta la tua password di Steam dalla pagina di assistenza di Steam.
Abilita l’autenticazione a due fattori per il tuo account Steam. Visita la pagina di assistenza di Steam per scoprire come aumentare il livello di sicurezza del tuo account Steam.
Modifica la password della tua e-mail.
Accedi al tuo account Steam e controlla che non siano stati aggiunti altri indirizzi e-mail.
Leggi questo articolo del supporto di Steam per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Prova ad accedere al tuo account.
Assicurati che sul tuo account non vi siano attività sospette.
Controlla e verifica le informazioni del tuo account.
Rivedi la cronologia delle fatture.
Leggi questo articolo del supporto di Xbox per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
In base alle circostanze, il supporto di PlayStation ti guiderà nel percorso specifico per cercare di risolvere il tuo problema.
Leggi questo articolo del supporto di PlayStation per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Prova a resettare la password.
Scollega gli account collegati che non riconosci.
Non fidarti di browser e app.
Disconnettiti ovunque.
Visita l’Help Center di Amazon Games iD per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Sfortunatamente, non garantiamo di poter ripristinare i contenuti di gioco mancanti a causa di un account hackerato.