Dai un'occhiata al nostro articolo di supporto New World: Aeternum Problemi noti per visualizzare un elenco dei problemi attualmente noti. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questi problemi.
Supporto di New World: Aeternum
Puoi acquistare oggetti di gioco dal negozio in-game, su Steam, Xbox Series X|S. e PlayStation 5.
Gli acquisti in-game, inclusi gli oggetti sbloccati con i Marchi della Fortuna, non sono rimborsabili.
Puoi acquistare oggetti in-game dal negozio di gioco usando la valuta del mondo reale del tuo Portafoglio di Steam. Per maggiori informazioni sul Portafoglio di Steam, consulta la pagina di assistenza di Steam.
Per effettuare acquisti in-game è necessario abilitare l’overlay di Steam. Se si tenta di effettuare un acquisto in-game senza prima aver abilitato questa interfaccia, apparirà il messaggio di errore “Transazione in corso”.
Per abilitare l’overlay di Steam, consulta la guida di supporto di Steam.
Gli acquisti in-game, inclusi gli oggetti sbloccati con i Marchi della Fortuna, non sono rimborsabili.
Se hai acquistato valuta di gioco ma non riesci a visualizzarla nel gioco, conferma l'acquisto completato accedendo alla cronologia degli ordini.
Per visualizzare la cronologia, premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
Vai su Profilo e sistema > Impostazioni > Account > Pagamento e fatturazione.
Seleziona Cronologia ordini per visualizzare i tuoi acquisti.
Leggi questo articolo del supporto di Xbox per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Se hai acquistato valuta di gioco ma non riesci a visualizzarla nel gioco, fai come segue:
Controlla la cronologia delle transazioni e verifica che il tuo acquisto sia andato a buon fine.
Assicurati di aver fatto il log-in allo stesso account che hai usato per acquistare la valuta all’interno del gioco.
Prova a ripristinare le licenze sulla console PS5.
Per maggiori informazioni, vai su supporto PlayStation.