『スローン・アンド・リバティ』 サポート

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ペナルティの異議申し立て
ペナルティを受けたプレイヤーの皆様には、当社の行動規範をご確認いただいております。各ペナルティの異議申し立ては一度しかできないため、申し立ての際は可能な限りの情報をご提供ください。

注意: どのような理由であれ、行動規範の違反は一切認められません。行動規範に違反する行為を正当化するようなペナルティの異議申し立ては却下されます。

以下のような弁明は、ペナルティを覆す正当な理由としてみなされることはありません。

  • 他のゲームでは許されている行為だ。

  • 少々ファーミングをしただけだ。

  • テストしただけで、報告するつもりだった。

  • 弟がやったことだ。

  • 私には表現の自由の権利がある。

  • ルール違反だとは知らなかった。

  • 気に入らないのであれば、フィルターをかければよい。

  • 順番待ちを避けるためにしていただけだ。

ペナルティ異議申し立ての方法

もし、 行動規範 および ペナルティのカテゴリー の記事を確認した後もペナルティが不当であると感じる場合は、 こちらで異議申し立てを行うことができますプラットフォームのアカウントにログイン後、ペナルティの確認と異議申し立てができます。

申し立てのステータス

申し立て:このペナルティに対して異議の申し立てを行うことができます。

保留中:申し立てはモデレーターによる確認待ちの状態です。

確認中:モデレーターが申し立てを確認中です。

承認:異議申し立てが確認され、ペナルティが解除されると、このステータスになります。

期限切れ:ペナルティの期間が終了したため、異議申し立てが期限切れの状態です。

クローズド:ペナルティがクローズドされると、申し立てが終了したことになります。

却下:モデレーターがペナルティを確認し、元の罰則が適用されると、このステータスになります。

注意事項

  • 各ペナルティに対して異議申し立てができるのは一度だけです。ペナルティの異議申し立てをする際には、関連情報をもれなく提供するようにしてください。

    • メディアの証拠がある場合は、そのURLを申し立てに含めてください。

  • 一部のペナルティにおいては、異議申し立ての期限が限られています。

  • ペナルティーを受けたことにより、すべてのAmazon Gamesタイトルに影響が出た場合は、ペナルティを受けたゲームを通じて異議申し立てを行う必要があります。

  • アカウントの所有者は、そのアカウントを通じて行われた一切の行動に対する責任があります。ペナルティは、そのアカウントで誰がプレイしていたかに関わらず適用されます。個別の事情はペナルティの解除に対して考慮されることはなく、度重なる異議申し立て、または濫用的な異議申し立てが認められることはありません。

  • アカウントの侵害が疑われる場合は、 アカウントのハッキングに関する記事の手順に従ってください

  • 短期間のペナルティを受けた場合、モデレーターがペナルティを確認する前に期限切れになる場合があります。