『スローン・アンド・リバティ』 サポート
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購入時に問題が発生した場合
購入時に問題が発生した場合は、こちらのページに記載の手順をお試しください。
Amazonのサポートページ へアクセスし、問題に関連したトピックを確認してください。
まずは 既知の不具合 のページをご確認ください。
Steamのウェブサイトから購入しようとしている場合、Steamクライアント経由で購入を試します。反対にクライアントを使用している場合には、ウェブサイトからの購入を試します。
コンピューターを再起動し、購入を試します。Steamでは、匿名プロキシを通して開始された購入手続きは拒否されます。
詳細はこちらの Steamのサポートページ へアクセスし、問題に関連したトピックを確認してください。
まずは 既知の不具合 および Xboxのライブステータス のページをご確認ください。
正しいアカウントにサインインしていることを確認します。
Microsoftアカウントを復元します。
詳細な情報およびトラブルシューティングについては、こちらの Xboxのサポートページ をご覧ください。
まずは 既知の不具合 のページと PSNのネットワークステータス のページをご確認ください。
お支払い情報の「更新が短期間の間に何度も行われました」という内容のエラーメッセージが表示された場合、アカウントがセキュリティ上の理由でブロックされています。
お支払い情報の更新をするには、24時間お待ちください。24時間以内に再度更新しようとすると、そこからさらに24時間アカウントがブロックされます。
詳細な情報およびトラブルシューティングについては、こちらの PlayStationのサポートページ をご覧ください。
上記の手順を実施しても問題が解決しない場合は、可能な限り詳細な情報を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。