サーバー移転の条件

• 移転先のサーバーのキャラクター数が上限に達していないこと。

• 対象キャラクターのレベルが10以上であること。

• 対象キャラクターが過去30日以内にサーバー移転をしていないこと。

• 対象キャラクターがギルドに所属していないこと。

• 対象キャラクターに進行中の取引がないこと。

• 対象キャラクターのゲーム内メールがすべて既読になっていること。

• 対象キャラクターのゲーム内メールに添付されているアイテムなどをすべて受け取っていること。

• 対象キャラクターに対して復元されたアイテムがある場合、すべて受け取っていること。

• 別途「無料」と記されていない限り、サーバー移転にはキャラクターごとに費用が発生します。

アーリーアクセスサーバーとリリースサーバーの詳細

10/2の正式サービス開始時点では、アーリーアクセスサーバーからリリースサーバーへの移転できません。リリースサーバーからは、移転先のサーバーが空いてさえいれば、アーリーアクセスサーバーとリリースサーバーの両方へ制限なく移転可能です。アーリーアクセスサーバーからリリースサーバーへの移転制限は、時期を見極めた上で撤廃する予定です。適切なタイミングについては皆さんからのフィードバックとデータに基づいて判断したいと思います。いつ制限が撤廃されるのか気になる方も多いかと思いますが、正式サービス開始後のプレイヤー数分布などを見つつ、皆さんへも計画を共有していきますので、今しばらくお待ちください。

期間限定の無料サーバー移転券

MMOにおける正式サービス開始は、すなわち混沌の始まりであることは私たちも理解しています。待ち時間を始め、ギルドやフレンドといったコミュニティ探しなど、考えることはたくさんあり、「ここがホームだ」と思えるサーバーを見つけることは容易ではありません。そこで、自分にぴったりなサーバーを見つけてもらうために、アーリーアクセスの開始から10/18まで、サーバー移転券を毎日2枚まで無料で受け取れるようにします。ただし、貯め込みを防止するために移転券は受け取ってから24時間で失効しますのでご注意ください。

サーバー移転券の無料配布期間中は、自身の地域内の好きなサーバーに(移転券がある限り)何度でも移転可能です。ただし、サーバーを移転した場合、元のサーバーのプレイヤー数が上限に達すると戻ることができなくなるのでご注意ください。無料配布期間中は、サーバー移転のクールタイムもありません。10/18以降はサーバー移転券の入手にはルーセントでの購入が必要となり、移転後30日間は再度移転できなくなるクールタイムが設けられます。

サーバー移転後のキャラクターに問題が発生した場合

カスタマーサポートへお問い合わせいただく前に、まずはサーバー移転が正常に完了しているかどうかをご確認ください。サーバー移転の購入時に支払いの問題が発生している場合は再度購入をお試しいただく必要があります。

対象キャラクターが目的のサーバーへ正常に移転できていることを確認したうえで問題が発生している場合は、できる限り詳細な情報を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。