Apoio da THRONE AND LIBERTY
Problemas ao carregar o jogo
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY.
Atualize a versão do seu Windows.
Atualize os drivers do seu computador.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
Desative softwares não essenciais.
Verifique os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status do Xbox.
Reinicie o jogo.
Desligue e ligue o console.
Teste a sua conexão de rede.
Tente com um perfil diferente.
Exclua e reinclua o seu perfil.
Limpe os arquivos salvos localmente e ressincronize com a nuvem.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e a página de status da PSN.
Reinicie o seu console PS5: pressiona o botão PS e selecione Power > Reiniciar PS5.
Restaure suas licenças.
Exclua o jogo e instale-o novamente, se possível, usando uma conexão cabeada.
Confira se o seu console PS5 está com o software mais recente instalado.
Limpe o cache e restaure o banco de dados pelo Modo de Segurança.
Faça backup dos seus dados e reinstale o sistema pelo Modo de Segurança.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Problemas com travamento do jogo
Atualize a versão do seu Windows.
Atualize os drivers do seu computador.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
Desative softwares não essenciais.
Verifique os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status do Xbox.
Reinicie o jogo.
Desligue e ligue o console.
Teste a sua conexão de rede.
Tente com um perfil diferente.
Exclua e reinclua o seu perfil.
Limpe os arquivos salvos localmente e ressincronize com a nuvem.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status da PSN.
Confira se o jogo foi baixado e instalado por completo. Realce o jogo que você quer consultar e pressione o botão de Opções > Informações > Status do download.
Confira se o jogo foi atualizado para a versão mais recente. Realce o jogo que você quer consultar, pressione o botão de Opções e selecione Verificar atualizações.
Confira se o software do seu sistema está na versão mais recente.
Jogue o jogo a partir do início sem que haja um jogo salvo para verificar se o salvamento do jogo não está corrompido.
Exclua o jogo do seu console. Baixe e instale o jogo novamente.
Faça backup dos seus dados do jogo e depois reinicie o seu console. Ao reiniciar o console, são apagados todos os dados salvo no armazenamento do console.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Se continuar tendo problemas para carregar o jogo ou com travamentos, entre em contato com o Apoio ao Cliente e forneça detalhes sobre o seu problema.