Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da THRONE AND LIBERTY
Problemas ao carregar o jogo
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY.
Atualize a versão do seu Windows.
Atualize os drivers do seu computador.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
Desative softwares não essenciais.
Verifique os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status do Xbox.
Reinicie o jogo.
Desligue e ligue o console.
Teste a sua conexão de rede.
Tente com um perfil diferente.
Exclua e reinclua o seu perfil.
Limpe os arquivos salvos localmente e ressincronize com a nuvem.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e a página de status da PSN.
Reinicie o seu console PS5: pressiona o botão PS e selecione Power > Reiniciar PS5.
Restaure suas licenças.
Exclua o jogo e instale-o novamente, se possível, usando uma conexão cabeada.
Confira se o seu console PS5 está com o software mais recente instalado.
Limpe o cache e restaure o banco de dados pelo Modo de Segurança.
Faça backup dos seus dados e reinstale o sistema pelo Modo de Segurança.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Problemas com travamento do jogo
Atualize a versão do seu Windows.
Atualize os drivers do seu computador.
Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
Desative softwares não essenciais.
Verifique os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este Artigo de suporte do Steam para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status do Xbox.
Reinicie o jogo.
Desligue e ligue o console.
Teste a sua conexão de rede.
Tente com um perfil diferente.
Exclua e reinclua o seu perfil.
Limpe os arquivos salvos localmente e ressincronize com a nuvem.
Consulte este Artigo de suporte do Xbox para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Consulte a página de Problemas conhecidos do THRONE AND LIBERTY e as páginas de status da PSN.
Confira se o jogo foi baixado e instalado por completo. Realce o jogo que você quer consultar e pressione o botão de Opções > Informações > Status do download.
Confira se o jogo foi atualizado para a versão mais recente. Realce o jogo que você quer consultar, pressione o botão de Opções e selecione Verificar atualizações.
Confira se o software do seu sistema está na versão mais recente.
Jogue o jogo a partir do início sem que haja um jogo salvo para verificar se o salvamento do jogo não está corrompido.
Exclua o jogo do seu console. Baixe e instale o jogo novamente.
Faça backup dos seus dados do jogo e depois reinicie o seu console. Ao reiniciar o console, são apagados todos os dados salvo no armazenamento do console.
Consulte este Artigo de suporte do PlayStation para obter mais informações sobre a solução de problemas.
Se continuar tendo problemas para carregar o jogo ou com travamentos, entre em contato com o Apoio ao Cliente e forneça detalhes sobre o seu problema.