Echa un vistazo a nuestro artículo sobre errores conocidos en New World: Aeternum para ver una lista de los errores conocidos actualmente. Os agradecemos vuestra paciencia mientras trabajamos para resolver estos problemas.

Asistencia de New World: Aeternum

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Asistencia New World: Aeternum Artículos populares Resolución de problemas de inicio y cuelgues del juego
Resolución de problemas de inicio y cuelgues del juego
Sigue los pasos a continuación si el juego tiene problemas para abrirse o se cuelga.

Problemas de inicio del juego

PC (Steam)
Xbox Series X|S
PlayStation 5

  1. Visita la página Errores conocidos de New World.

  2. Actualiza tu instalación de Windows.

  3. Actualiza los controladores de tu ordenador.

  4. Verifica la integridad de los archivos del juego.

  5. Desactiva cualquier software no esencial.

  6. Revisa los requisitos del sistema del juego.

Consulta este artículo de soporte de Steam para buscar más información y cómo resolver problemas.

  1. Visita la página Errores conocidos de New World y la página de estado de Xbox.

  2. Vuelve a comenzar el juego.

  3. Apaga y enciende tu consola.

  4. Prueba tu conexión de red.

  5. Intenta usar un perfil diferente.

  6. Elimina y vuelve a añadir tu perfil.

  7. Elimina los datos guardados localmente y vuelve a sincronizar desde la nube.

Consulta este artículo de asistencia de Xbox para buscar más información y cómo resolver problemas.

  1. Visita la página Errores conocidos de New World y la página de estado de PSN.

  2. Reinicia tu consola PS5. Pulsa el botón PS en tu mando, selecciona Alimentación > Reiniciar PS5.

  3. Restablece tus licencias.

  4. Borra el juego y vuelve a descargarlo. Si es posible, usa una conexión por cable.

  5. Comprueba que tu consola PS5 tiene la última versión del software instalada.

  6. Limpia la caché y reconstruye la base de datos usando el modo seguro.

  7. Haz una copia de seguridad de tus datos y reinstala el software del sistema usando el modo seguro.

Consulta este artículo de ayuda de PlayStation para buscar más información y cómo resolver problemas.

Problemas de cuelgue del juego

PC (Steam)
Xbox Series X|S
PlayStation 5

  1. Consulta la página Errores conocidos de New World.

  2. Actualiza tu instalación de Windows.

  3. Actualiza los controladores de tu ordenador.

  4. Verifica la integridad de los archivos del juego.

  5. Desactiva cualquier software no esencial.

  6. Revisa los requisitos del sistema del juego.

Consulta este artículo de soporte de Steam para buscar más información y cómo resolver problemas.

  • Visita la página Errores conocidos de New World y la página de estado de Xbox.

  • Vuelve a comenzar el juego.

  • Apaga y enciende tu consola.

  • Prueba tu conexión de red.

  • Intenta usar un perfil diferente.

  • Elimina o vuelve a añadir tu perfil.

  • Elimina los datos guardados localmente y vuelve a sincronizar desde la nube.

Consulta este artículo de asistencia de Xbox para buscar más información y cómo resolver problemas.

  1. Visita la página Errores conocidos de New World y la página de estado de PSN.

  2. Asegúrate de que el juego está completamente descargado e instalado. Selecciona el juego que quieres revisar y pulsa el botón de Opciones > Información > Estado de descarga.

  3. Asegúrate de que tienes la última versión del juego. Selecciona el juego que quieres revisar y pulsa el botón Opciones y elige Buscar actualización.

  4. Actualiza el software de tu sistema a su última versión.

  5. Juega al juego desde el principio, sin ninguna partida guardada existente y comprueba si la partida guardada está dañada.

  6. Borra el juego de tu consola. Descarga y reinstala el juego.

  7. Haz una copia de seguridad de tus datos de juego y reinicia la consola. Al reiniciar tu consola se borran todos los datos guardados en el almacenamiento de tu consola.

Consulta este artículo de ayuda de PlayStation para buscar más información y cómo resolver problemas.

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